服务水平是指顾客提出订货要求时,企业能够满足用户需求的_____。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 满意度

② 完成性

③ 可能性

④ 成本

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相关题目

【单选题】工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度

① A健康与医疗满意度

② B信仰与价值召唤满意度

③ C未来发展满意度

④ D子女教育满意度

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【判断题】由于服务水平与成本是成正比的，因此在确定物流策略的最终目标时，应考虑在合理的成本条件下提高顾客的满意度

① 正确

② 错误

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【单选题】政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）

① A工作满意度

② B社会满意度

③ C生活满意度

④ D以上都不正确

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【判断题】服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度

① 正确

② 错误

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【单选题】流通加工满足用户的需求，提高服务功能，成为（）的活动。

① 高附加值

② 附加加工

③ 必要附加加工

④ 一般加工

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【单选题】企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（）。

① 物质满意

② 精神满意

③ 服务满意

④ 营销行为满意

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【判断题】资源分配的目的是尽可能满足用户要求，即使牺牲吞吐量

① 正确

② 错误

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【判断题】关于项目效益的满意度是指社会公众或服务对象对项目实施效果的满意程度。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】资源管理的目的是立即满足用户提出资源需求，以提高利用率

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客满意度的追踪方法包括：投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。（）

① 对

② 错

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【单选题】人工智能诞生在（）。

① 1955年

② 1945年

③ 1975年

④ 1965年

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【单选题】我国新一代人工智能发展的重点任务三：建设（）的智能社会。

① 和平安全

② 共建共享

③ 稳定繁荣

④ 安全便捷

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【单选题】 2017年1月，英国政府宣布了（）战略，增加的47亿英镑的研发资金将用在人工智能、“智能”能源技术、机器人技术和5G无线等领域。

① 工业革命

② 人工智能

③ 现代工业

④ 创新大国

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【单选题】欧盟认为人工智能机器人也受法律约束，必须依法缴税，同时可以享有（）。

① 税收优惠

② 优惠政策

③ 养老金

④ 税费减免

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【单选题】 2007年，高通开始进入人工智能领域，初期是探索面向计算机视觉和运动控制应用的机器学习脉冲神经方法，随后还将其研究范围从仿生方法拓展到了（）网络。

① 互联网

② 大数据

③ 人工神经

④ 云计算

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【单选题】通过收购，苹果已经在语音识别、自然语言处理、图像识别、人脸识别、（）、机器学习、暗数据转化等人工智能方向，都有了布局。

① 手势识别

② 指纹识别

③ 语音识别

④ 动作捕捉

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【单选题】 AI的能力将从（）、“优化投资策略”和“用户与金融产品匹配”三个层面助力金融机构。

① “了解客户”

② “了解市场”

③ “理解用户”

④ “了解政策”

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【单选题】由于工业发展和智能化生活的需要，目前国内智能机器人行业的研发主要集中于（）、工业服务和智能助手三个方面。

① 家庭机器人

② 科学研究

③ 商业服务

④ 医疗服务

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【单选题】实施区域中心医院医疗检测设备配置保障工程，国家对中西部等地区的贫困地区予以（），加快基层医疗卫生机构标准化建设。

① 加强引导

② 适当支持

③ 鼓励发展

④ 大力支持

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【单选题】 “互联网+医疗健康”服务产生的数据要求整个全程是（）、可查询的。

① 全公开

② 可追溯

③ 可复制

④ 可浏览

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