【单选题】【消耗次数：1】
服务水平是指顾客提出订货要求时,企业能够满足用户需求的_____。
①
满意度
②
完成性
③
可能性
④
成本
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【单选题】
湖南省长沙市某县农资供应服务站有一不成文规定，购买塑料薄膜的同时必须购买其他物品。一位当地种莱大王李某因春季建塑料大棚，需要购进较多薄膜，竟一下搭买了６０袋洗衣粉，以下选项中正确的是（ ）。
①
农资供应服务站行为属强制交易，侵犯了李某的公平交易权
②
李某可以要求退还，但不能行使求偿权
③
因塑料薄膜为紧俏商品，农资供应服务站可以适当搭售其他商品
④
李某购买塑料薄膜不是用于生活消费，故本案不能适用《消费者权益保护法》，而应适用《反不正当竟争法》
【单选题】
下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述，不正确的( )。
①
消费者可以与经营者协商调解
②
消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
③
消费者可以向有关行政部门申诉
④
消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
【单选题】
某市一医药公司新购进一批名叫“康美”的减肥药，为打开这种药的销路，医药公司到电视台做广告，电视台要求医药公司提供相关文件和资料，医药公司推托说进药时忘了向厂家索要，并许诺过一段时间便补上。因广告费不低，电视台便开始在电视上为该药做广告，宣称该药的神奇效力。消费者使用该药后，出现腹痛、腹泻等症状，经鉴定该药有明显的副作用，不宜使用。对此，( )。
①
消费者既可以向医药公司要求赔偿损失，也可以向电视台要求赔偿损失
②
消费者可以请求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩处
③
消费者要求电视台赔偿损失，必须证明广告与购买行为有联系
④
消费者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错
【单选题】
甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（ ）。
①
只能是甲
②
只能是乙、甲
③
只能是丁
④
可以是甲，也可以是乙
【单选题】
消费者朱某的家离场镇有二十里地，村里只有一个小商店，且商品品种不多、数量有限，店主马某听说朱某元旦节要为女儿操办婚事摆宴席，遂主动上门要求为朱某提供一些商品。双方约定，元旦节前一天，马某向朱某提供硬糖２０斤（品种不少于１０种）、白酒５０斤、啤酒１０件。双方对质量价格也作了约定。达成协议后，朱某当即预付了３００元的货款。元旦节前一天，朱某到商店询问有关情况，马某以商品价格上涨为由，要朱某提高约定好的价格，朱某不允，马某于是要求退回预付款。朱某见情势紧急，只好接过３００元货款，组织人到场镇上购买。其间，付了劳务費和伙食费５０元，因价格上涨，多支付货款４０元。婚事办完后，朱某找到马某，要求马某有个说法和交代根据有关法律、法规，下面的说法哪些是正确的( )。
①
朱某已无权要求马某赔偿损失，因为他们之间的约定已解除
②
朱某可以要求马某赔偿自己支付的劳务费和伙食费５０元，并承担预付款的利息
③
朱某有权要求马某赔偿自己的劳务费、伙食费以及因价格上涨而多支付的货款共90元，并承担预付款的利息
④
朱某可以要求马某赔偿因价格上涨而多支付的货款40元，还可以要求马某双倍返还自己的预付款。
【单选题】
金城电器有限公司为提高声誉，希望公司所在地新洲市的消费者协会推荐其生产的影碟机。新洲市消费者协会在进行充分的市场调查的基础上，认为该公司生产的影碟机质量确实比市场上其他同类产品要好，于是以消费者协的名义发布推荐品牌公告。此次活动的费用由金城电器有限公司承担，新洲消费者协会获得金城电器有限公司赠送的各式电器一百余件，对此正确的认识是（ ）。
①
金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是非法的，新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是正当的
②
金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是正当的，新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是正当的
③
金城电器有限公司和新洲市消费者协会的行为都是违法的
④
新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是不恰当的，但由于其推荐品牌广告是建立在市场调查基础上的，可以免除相关责任