【多选题】【消耗次数：1】
下列费用中属于直接人工费的有______。
①
生产工人的职工福利费
②
生产工人的工会经费和职工教育经费
③
现场管理人员的工资
④
生产工人辅助工资
⑤
生产工人退休后的退休金
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【单选题】
某生产企业，2017年计入成本、费用中的合理的实发工资540万元，当年发生的工会经费15万元、职工福利费80万元、职工教育经费11万元。已知，在计算企业所得税应纳税所得额时，工会经费、职工福利费、职工教育经费的扣除比例分别为2%、14%、8%，则该企业在计算2017年应税所得时准予扣除的职工工会经费、职工福利费、职工教育经费合计金额的下列计算中，正确的是（ ）。
①
15＋80＋11＝106（万元）
②
540×2%＋540×14%＋11＝97.4（万元）
③
15＋80＋540×8%＝170.6（万元）
④
540×2%＋540×14%＋540×8%＝129.6（万元）
【单选题】
甲公司2020年度发生合理的工资薪金支出1 000万元，发生职工福利费支出150万元，拨缴工会经费21万元，发生职工教育经费支出75万元，上年度结转未扣除的职工教育经费支出13万元。已知企业发生的职工福利费支出、拨缴的工会经费、发生的职工教育经费支出分别在不超过工资薪金总额14%、2%、8%的部分，准予扣除。在计算甲公司2020年度企业所得税应纳税所得额时，准予扣除的职工福利费支出、工会经费和职工教育经费支出合计金额为（ ）。
①
235万元
②
259万元
③
240万元
④
250万元
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【单选题】
关于关系营销，说法不正确的是
①
卖方市场转化为买方市场，是关系营销的产生的原因之一
②
如何获得顾客是关系营销强调重点
③
协调与政府关系是关系营销实施重点
④
以客户为中心是关系营销的根本观念
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比较关系营销相和传统市场营销，正确的观点是
①
两者的核心都是交易
②
前者强调如何保持现有客户，后者强调如何获得客户
③
后者关心目标市场，前者则不涉及
④
两者都以获利为目的
【简答题】
关系营销是指通过_____，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法
【简答题】
_____是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程的经营策略