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在服务营销的“7P”中，人员包括一般公众。（）

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① 媒介公众

② 社区公众

③ 消费者公众

④ 名流公众

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① 金融界

② 政府机构

③ 新闻媒体

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② 绩效工资制

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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② 社区公众

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② 错误

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② 错误

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