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【判断题】【消耗次数：1】
在服务营销的“7P”中，人员包括一般公众。（）
① 正确
② 错误
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【单选题】 <p>（）在公关工作对象中，服务对象公众又称作：</p>
①  媒介公众
②  社区公众
③  消费者公众
④  名流公众
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【单选题】 企业周围的公众一般不包括（）。
①  金融界
②  政府机构
③  新闻媒体
④  公民团体
⑤  顾客
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【单选题】 <p>企业一般给销售人员实行的是（）。</p>
①  能力工资制
②  绩效工资制
③  计件工资制
④  职务工资制
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【判断题】 服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。
①  正确
②  错误
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【单选题】 在Windows7中，在“我的文档”中一般含有_____。
①  只有文件
②  只有子目录
③  有文件和子文件夹
④  只有子文件夹
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【判断题】 企业或社团组织的公众一般是有限的。而正确于政府来说，也有非公众的存在。
①  正确
②  错误
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【单选题】 人员进入一般生产区的程序不包括（ ）。
①  洗手
②  换鞋
③  洗澡
④  换工作衣
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【单选题】 在公关工作对象中，服务对象公众又称作：
①  媒介公众
②  社区公众
③  消费者公众
④  名流公众
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【多选题】 网络营销导向企业网站建设的一般原则包括:
①  系统性
②  营利性
③  友好性
④  适应性
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【判断题】 需求评审人员主要由开发人员组成，一般不包括用户。（）
①  正确
②  错误
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