渠道商是指将服务从服务企业传递向消费者的服务经纪人。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】消费者公众也称服务正确象公众，是各类组织主体服务正确象的总和。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务经理和服务组织的感知。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】消费者合同，适用消费者经常居所地法律；（），适用商品、服务提供地法律。

① 消费者选择适用商品、服务提供地法律

② 经营者在消费者经常居所地没有从事相关经营活动的

③ 经营者侵权的

④ 产品发生产品责任的

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【判断题】推式策略是指利用推销人员与中间商促销将产品推入渠道，是从生产企业通过中间商向目标市场消费者进行推销。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者对服务消费的周边环境（）越强，则对服务满意感越强

① 控制欲望

② 行为控制

③ 感知控制

④ 过程控制

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【单选题】经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

① 必须

② 不一定

③ 可以

④ 视具体情况

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【单选题】经纪人和代理商属于

① 批发商

② 零售商

③ 供应商

④ 实体分配者

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【单选题】经纪人和代理商属于（）。

① 批发商

② 零售商

③ 供应商

④ 实体分配者

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【单选题】（）类型的渠道是指由企业直接向零售商供货，零售商再把商品专卖给消费者。

① 生产者→消费者

② 生产者→零售者→消费者

③ 生产者→批发商→零售者→消费者

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【单选题】经营者提供商品或者服务时，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（）。

① 必须提供

② 对金额较大的应该出具

③ 对金额较小的可以不予出具

④ 无需提供

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【单选题】 “寺”的声旁是（）。

① 土

② 之

③ 寸

④ 四

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【单选题】对“六书”内容说解最详细的是（）。

① 《周官》

② 《周礼·保氏》

③ 《汉书·艺文志》

④ 《说文叙》

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① 分背

② 赤

③ 绿

④ 病

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【判断题】商代文字材料只有甲骨文。

① 正确

② 错误

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【判断题】青铜器“豆”是酒器。

① 正确

② 错误

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【单选题】 “甦”属于（）。

① 象形

② 指事

③ 会意

④ 形声

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【单选题】根据卜兆作出的判断吉凶祸福的词语是（）。

① 前辞

② 命辞

③ 占辞

④ 验辞

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【单选题】郭沫若先生研究金文的著作有：（）。

① 《三代吉金文存》

② 《宋代金文著录表》

③ 《国朝金文著录表》

④ 《两周金文辞大系》

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【判断题】 “肓”是上形下声。

① 正确

② 错误

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【判断题】汉魏之际形成了楷书。

① 正确

② 错误

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