【单选题】【消耗次数:1】
内部装修等属于()。
服务过程
服务的有形提示
服务的分销渠道
服务沟通
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相关题目
【判断题】 服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
①  服务过程
②  服务的有形提示
③  服务的分销渠道
④  服务沟通
【多选题】 分销渠道可提供的服务水平主要有( )。
①  批量
②  等待时间
③  空间便利性
④  产品多样性
⑤  支持性服务
【单选题】 多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式()。
①  服务时间的调节
②  服务地点的调节
③  增加员工
④  提高服务效率
【单选题】 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于( )策略。
①  边缘展示
②  核心展示
③  服务有形化
④  信息有形化
【单选题】 根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
④  替代型服务创新
【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【单选题】 服务的(  )特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。
①  无形性
②  不可贮存性
③  易逝性
④  需求不稳定性
【单选题】 康复服务、养老服务属于( )层次的社会保障
①  经济保障
②  服务保障?
③  精神保障
④  权益保障
【多选题】 家庭医生签约服务支持()等服务。。
①  网上签约
②  预约转诊
③  在线健康咨询
④  健康管理
⑤  慢性病随访
随机题目
【单选题】 在地形图上,量得A点高程为21.17m,B点高程为16.84m,AB的平距为279.50m,则直线AB的坡度为?
①  6.8%
②  1.5%
③  -1.5%
④  -6.8%
【单选题】 水准测量中,调节脚螺旋使圆水准气泡居中的目的是使?。
①  视准轴水平
②  竖轴铅垂
③  十字丝横丝水平
④  A,B,C都不是
【单选题】 水准测量中,设后尺A的读数a=2.713m,前尺B的读数为b=1.401m,已知A点高程为15.000m,则视线高程为?m。
①  13.688
②  16.312
③  16.401
④  17.713
【单选题】 设对某角观测一测回的中误差为±3″,要使该角的观测精度达到±1.4″,需观测?个测回。
①  2
②  3
③  4
④  5
【单选题】 某钢尺名义长度为30m,检定时的实际长度为30.012米,用其丈量了一段23.586m的距离,则尺长改正数应为?。
①  –0.012m
②  0.012m
③  –0.009m
④  0.009m
【单选题】 某直线的坐标方位角为163°50′36″,则其反坐标方位角为?。
①  253°50′36″
②  304°57′
③  -16°09′24″
④  343°50′36″
【单选题】 在高斯平面直角坐标系中,纵轴为( )
①  x轴,向东为正
②  y轴,向东为正
③  x轴,向北为正
④  y轴,向北为正
【单选题】 旋转光学经纬仪的望远镜时,竖盘?。
①  随望远镜旋转,竖盘读数指标不动
②  不动,竖盘读数指标随望远镜旋转
③  不动,竖盘读数指标也不动
④  与竖盘读数指标都随望远镜旋转
【多选题】 用抽样指标估计总体指标,所谓优良估计的标准有
①  客观性
②  无偏性
③  一致性
④  有效性
⑤  优良性
【多选题】 下列变量中属于离散变量的有
①  机床台数
②  汽车产量
③  耕地面积
④  粮食产量
⑤  学生人数