合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。

① 正确

② 错误

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【判断题】理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。

① 正确

② 错误

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【判断题】谈判人员的注意力，在结束阶段处于最低水平。

① 正确

② 错误

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【单选题】从狭义上讲，贫困是（）意义上的贫困，是指难以将生活维持在最低水平的状况。

① A社会

② B文化

③ C经济

④ D政治

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【单选题】尊重自己的服务对象，讲求职业礼仪，与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。

① 对

② 错

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【判断题】顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】肥胖患者减肥过程中每日能量供给量较长时间能坚持的最低水平是?

① 800kcal

② 1000kcal

③ 1200kcal

④ 1500kcal

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【判断题】顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

① 对

② 错

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【单选题】（）是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业提供的产品具有一定的特色。

① 市场定位

② 四象限评价法

③ 产品系列平衡法

④ 市场细分

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【判断题】顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。

① 正确

② 错误

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随机题目

【判断题】村集体经济组织收到补助资金时，借记“银行存款”等科目，贷记“补助收入”科目。年终，不需要结平“补助收入”科目。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】生产（劳务）成本核算的一般程序，需要对村集体经济组织的各项耗费进行审核，区分应计入生产（劳务）成本的费用和不应计入生产（劳务）成本的费用。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】按照与生产经营活动直接相关与否，将收益划分为经营活动产生的收益和非经营活动产生的收益。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】村集体经济组织经营产生的投资损失不包括投资到期收回或者中途转让取得款项低于账面价值的差额。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】 “发包及上交收入”项目，反映村集体经济组织取得的农户和其他单位上交的承包金及村（组）办企业上交的利润等。本项目应根据“发包及上交收入”科目的本年发生额分析填列。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】对农民专业合作社的管理现状说法不正确的是（　　）。

① 有专业的财会人员

② 财务活动频繁

③ 资金流量较大

④ 没有制定专门的财务管理制度

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【单选题】下列说法不正确的是（　　）。

① 合作社资金运动包括资金的筹集、使用、耗费和收入分配四个方面

② 筹集资金是农民专业合作社生产经营活动的前提条件

③ 合作社筹资的目的是把资金运用于生产经营活动以取得盈利

④ “融资简单，资金充裕”，是合作社的优势之一

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【单选题】下列对改进我国农民专业合作社财务管理说法不正确的是（　　）。

① 拓展多样化的融资渠道

② 封闭运营原始资金, 实行投资可行性论证制度

③ 开放运营原始资金, 扩大投资机会

④ 健全合作社内部利益分配机制和利益互补机制

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【单选题】合作社财务管理工作的原则是（　　）。

① “民办、民营、民受益”原则

② “民办、民主、民受益”原则

③ “自主经营、自我服务”原则

④ “民办、民受益”原则

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【单选题】合作社的资产按流动性可以分为（　　）。

① 分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产和其他资产

② 分为流动资产、长期投资和其他资产

③ 分为流动资产、长期资产、固定资产、无形资产和其他资产

④ 分为流动资产、长期资产合其他资产

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