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【单选题】【消耗次数：1】
内部设施不包括的是（）。
① 内部设计
② 企业经营的设备
③ 制服和手册
④ 建筑物使用权
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②  错误
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【单选题】 礼仪的（）人们在交际场合待人接物时必须遵守的行为规范
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