下列特征中属于产品或者服务的经验特征的是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 价格

② 颜色

③ 耐用程度

④ 促销

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【单选题】下列各项目中，（）属于服务新产品的外观特征。

① 服务人员

② 服务过程

③ 服务环境

④ 服务产品售后服务

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【单选题】下列属于创新型产品特征的是（）

① 产品多样性低

② 市场需求可测性高

③ 季末降价率高

④ 产品生命周期长

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【单选题】特征等属于产品的（）:

① 核心产品层

② 形式产品层

③ 期望产品层

④ 附加产品层

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【多选题】下列各项中，属于服务业和制造业深度融合阶段特征的是（）。

① A、从产出层面看，实现了制造与服务业的总集成和一体化整合

② B、很难判断一个产品到底是由制造企业提供，还是由服务企业提供

③ C、企业的边界越来越清晰

④ D、从投入层面看，制造企业和现代服务业的重新整合和一体化发展趋势越来越明显

⑤ E、企业的边界越来越模糊

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【判断题】影响消费者卷入程度的因素有：先前经验、对负面结果的风险预知、消费者的个性特征、产品特征、环境因素。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】产品刺激因子是产品本身要素的刺激，包括产品质量、价格、品种、性能、特征、可用性及服务等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】服务促销与实体产品促销的区别不包括（）

① 消费者态度

② 产品质量

③ 购买需求和动机

④ 购买过程

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【单选题】服务的（　）特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。

① 无形性

② 不可贮存性

③ 易逝性

④ 需求不稳定性

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【单选题】从服务的五个特征的分析得出，（）大体上被认为是服务产品的最基本特征。

① 差异性

② 不可分离性

③ 不可感知性

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【多选题】下列各项中，属于收入特征的有（）。

① 收入从日常活动中产生

② 收入可以从偶发的交易或事项中产生

③ 收入可能表现为资产的增加

④ 收入可能表现为负债的减少

⑤ 收入包括代收的增值税

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随机题目

【单选题】当达到K+平衡电位时

① 膜两侧K+浓度梯度为零

② 膜外K+浓度大于膜内

③ 膜两侧电位梯度为零

④ 膜内电位较膜外电位相对较正

⑤ 膜两侧K+的净流动为零

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【单选题】基底神经节的功能主要与下列哪项生理活动密切相关？

① 特异感觉

② 内脏活动的调节

③ 躯体运动

④ 内分泌的调节

⑤ 睡眠产生

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【单选题】下列何种效应主要与胆碱M样作用有关？

① 心脏活动加强

② 支气管痉挛

③ 胃肠活动减弱

④ 终板电位增大

⑤ 瞳孔扩大

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【单选题】窦房结作为正常起搏点的主要原因是

① 位于心脏上部

② 动作电位幅度小

③ 没有平台期

④ 0期除极速度快

⑤ 4期自动除极速度最快

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【单选题】心室肌细胞动作电位平台期的形成主要是由于

① Ca2+内流、K+外流

② Ca2+外流、K+内流

③ Na+内流、Cl-外流

④ Na+内流、K+外流

⑤ Ca2+内流、Na+外流

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【单选题】丘脑非特异性投射系统

① 投射到皮层特定感觉区，引起特定感觉

② 由丘脑感觉接替核弥散投射到大脑皮层

③ 由丘脑联络核弥散投射到大脑皮层

④ 受到破坏时，动物将进入持久昏睡状态

⑤ 与大脑皮层有点对点的对应关系

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【单选题】肾脏髓质渗透压梯度的维持主要靠

① 小叶间动脉

② 弓形动脉

③ 弓形静脉

④ 网形小血管

⑤ 直小血管

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【单选题】排尿反射的初级中枢位于

① 大脑皮质

② 下丘脑

③ 延髓

④ 骶段脊髓

⑤ 脑桥

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【单选题】在动物中脑上、下丘之间横断脑干后，将出现

① 脊休克

② 去大脑僵直

③ 肌紧张减弱

④ 去皮层僵直

⑤ 肢体痉挛性麻痹

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【单选题】低O2对呼吸的调节途径是

① 直接兴奋延髓吸气神经元

② 直接兴奋呼吸调整中枢

③ 外周化学感受器所实现的反射性效应

④ 刺激中枢化学感受器，兴奋呼吸中枢

⑤ 直接刺激呼吸中枢

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