服务营业推广的类型有价值增长和（）

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【单选题】【消耗次数：1】

服务营业推广的类型有价值增长和（）

① 价值附加

② 增加积分

③ 声誉提升

④ 快捷便利

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【判断题】商标未必有价值，但注册商标肯定有价值。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）最早提出的“科学知识最有价值”，“最有价值”和“最美”的科学要“统治一切”。

① 杜威

② 康德

③ 培根

④ 斯宾塞

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① 正确

② 错误

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① 对

② 错

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① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【判断题】勒贝格积分也是黎曼反常积分的推广.

① 正确

② 错误

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① 流程化

② 智慧化

③ 制度化

④ 规模化

⑤ 科学化

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【单选题】（）是企业中最有价值的资源

① 财富

② 物资

③ 领导

④ 人才

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【多选题】在企业价值评估中，价值类型是最基本的评估要素之一。企业价值评估中的主要价值类型分为（　）。

① 评估价值

② 市场价值

③ 投资价值

④ 清算价值

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【判断题】客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知，等同于传统意义上的客户价值概念。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】即时控制通常指的是（）。

① 现场控制

② 前馈控制

③ 反馈控制

④ 全面控制

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【单选题】（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

① 口头沟通

② 非语言沟通

③ 书面沟通

④ 电子媒介沟通

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【单选题】当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

① 不为法

② 糊涂法

③ 缓冲法

④ 转移法

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【单选题】根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

① 高工作—高关系

② 低工作—低关系

③ 低工作—高关系

④ 高工作—低关系

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【单选题】管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

① 计划

② 控制

③ 协调

④ 指挥

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【单选题】下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

① 地位差异

② 目标差异

③ 缺乏正式沟通渠道

④ 协调不够

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【单选题】关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。

① 两者的权力都源自职位

② 领导者的权力源自职位

③ 管理者的权力源自职位

④ 管理者的权力源自自身

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【单选题】依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

① 内容

② 范围

③ 对象

④ 环节

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【单选题】沟通的深层次目的是（）。

① 展示才能和影响力

② 将信息传递给别人

③ 将工作布置下去

④ 激励或影响人的行为

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【单选题】按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

① 工具式沟通

② 情感式沟通

③ 工具式沟通和情感式沟通

④ 都不具有

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