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【判断题】【消耗次数：1】
服务经理和服务组织的感知。（）
① 正确
② 错误
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相关题目
【判断题】 服务品牌和服务承诺。（）
①  正确
②  错误
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【多选题】 要发展壮大农业专业化社会化服务组织，培育服务联合体和服务联盟，将先进适用的（）导入小农户。
①  技术
②  投入品
③  农地
④  装备
⑤  品种
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【判断题】 社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 企业的产品和服务属于：
①  无形资源
②  关键性资源
③  支持性资源
④  战略性资源
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【判断题】 符合国际水准的管理和服务。
①  正确
②  错误
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【单选题】 （）是公共服务组织的基本属性
①  A公共性
②  B服务性
③  C组织性
④  D非营利性
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【单选题】 消费者组织（ ）以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
①  不能
②  可以
③  禁止
④  不得
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【多选题】 购货凭证和服务单据通常表现为（）
①  发票
②  支票
③  收据
④  保修单
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【单选题】 一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租、和供应给他 人的个人和组织是指（ ）。
①  中间商市场
②  产业市场
③  政府市场
④  终端市场
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【单选题】 由于服务的无形性特征，使（ ）成为服务水平和服务质量的可见性展示。
①  服务本身
②  价格
③  分销商
④  促销
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随机题目
【单选题】 格鲁克(W.Glueck)的研究表明，在经济繁荣时期最受欢迎的战略是（ ）。
①  防御战略
②  发展战略
③  稳定发展战略
④  组合战略
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【单选题】 对国内市场（　 　　）的公司来说，国际化战略是一个更有吸引力的战略。
①  为了成功而需要差别化战略
②  在发展机会上受到限制
③  对该产业形成了一种很不友好的态度
④  拥有太多的限制
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【单选题】 企业为了完成其战略使命与目标而执行达到战略目标的战略计划或战略方案，将战略付诸于实际行动的过程被称之为（?????）。
①  战略行动
②  企业战略定位
③  企业战略制定
④  战略实施
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【单选题】 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是( )。
①  某旅游点发生地震
②  旅游景点居民收入水平逐年提高
③  国家允许国人出境旅游
④  国内居民用于旅游的消费支出增长明显
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【单选题】 不属于发展战略的是（ ）。
①  集中战略
②  一体化战略
③  多样化战略
④  收获战略
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【单选题】 市场转移战略最主要的优点是：(?? ? )。
①  早期投资少
②  实现范围经济
③  实现规模经济
④  风险小
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【单选题】 对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（ ）。
①  SWOT分析矩阵
②  政策指导矩阵
③  优劣是分析
④  波士顿矩阵分析
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【单选题】 进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为
①  稳定的高利润
②  稳定的低利润
③  高利润高风险
④  低利润低风险
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【单选题】 某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于
①  同心多元化
②  水平多元化
③  集团多元化
④  一体化
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【单选题】 在市场增长率——相对市场占有率距阵中，相对市场占有率=本公司某项业务本期销售额/（?????）。
①  全行业该中业务的总销售额
②  本公司所有业务销售额之和
③  最强的竞争对手该项业务本期销售额
④  竞争对手该项业务本期销售额
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