【判断题】【消耗次数:1】
客户满意的对立面是客户非常不满意。()
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相关题目
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【单选题】 在双因素激励理论中,满意的对立面是?
①  不满意
②  没有满意
【单选题】 在双因素激励理论中,满意的 对立面是()。
①  不满意
②  没有满意
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【判断题】 流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。(  )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )是客户满意的核心。
①  社会满意
②  .物质满意
③  精神满意
【单选题】 下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①  顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②  客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③  客户满意可以导致客户忠诚。
④  客户满意一定导致客户忠诚。
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户满意的关键条件是(    )。
①  客户忠诚度极高
②  客户以最低价购物
③  发现客户的需求
④  客户需求的满足
随机题目
【多选题】 国际航空法的法律制度体系,主要包括
①  以1944年《芝加哥公约》为主体的国际民用航空基本法律体制
②  以1929年《华沙公约》为主体的国际民用航空损害赔偿法律体制
③  以1970年《海牙公约》和1971年《蒙特利尔公约》为主体的维护国际民用航空安全法律体制
④  以1919年《巴黎公约》为主体的航空管理法律体制
【多选题】 依据国际法,下列选项中哪些属于对国家领土主权的一般性限制?
①  国家不得禁止外国船舶在其领海内的无害通过
②  一国依与另一国在平等基础上签订的条约允许另一国军队过境
③  外交官在接受国享有外交特权及豁免权
④  两国在自愿和平等的基础上,依双方签订的租借条约进行的领土租借
【单选题】 专属经济区的宽度为从领海基线量起不超过
①  188海里
②  200海里
③  250海里
④  300海里
【单选题】 按照已确立的外空责任原则,一国的非政府团体在外层空间的活动所产生的损害后果,在国际法上应怎样承担责任?
①  由该非政府团体承担责任
②  由该非政府团体的所属国承担责任
③  由该非政府团体和其所属国分别承担责任
④  由该非政府团体和其所属国承担连带责任
【单选题】 下列关于外交保护的说法哪项是正确的?
①  国家的外交保护只能应公民的请求而行使
②  甲国国民在乙国受到侵害的同时具有乙国的国籍,甲国不能对其进行外交保护
③  甲国国民在乙国受到当地歹徒的抢劫,甲国可直接对其行使外交保护
④  甲国国民受到乙国不法侵害后,无须在乙国国内寻求司法或行政方面的教济,甲国可以直接提起外交保护
【单选题】 中国对南沙群岛的领士主权的取得方式为
①  割让
②  时效
③  先占
④  添附
【单选题】 下列关于国家领土的说法哪项是正确的?
①  国家领土是指国家主权支配和管辖下的地球表面的特定部分
②  国家领土包括陆地领土无限高的上空
③  领水可以包括内水和领海,因此,内陆国也有领水,但不拥有领海
④  国家领土由领陆、领水、领空和底土组成
【单选题】 甲国人艾某在甲国打工时因不满雇主詹某,炸毁了詹某的厂房和住所,逃至乙国。艾某的行为根据甲国刑法,有可能被判处死刑。甲、乙两国之间没有任何涉及刑事司法协助方面的双边或多边条约。基于以上情况,根据国际法,下列判断何者为正确?
①  如果甲国向乙国提出引渡请求,则乙国有义务将艾某引渡给甲国
②  如果艾某向乙国提出庇护请求,则乙国有义务对艾某进行庇护
③  乙国可以既不对艾某进行庇护,也不将其引渡给甲国
④  甲国可以在乙国法院对艾某提起刑事诉讼。
【单选题】 月球主人公司是甲国人汤姆在甲国注册的公司,专门从事出售月球土地的生意。该公司把月球分为若干部分供购买者选购,并称通过与该公司订立“月球契约”,买方就拥有了其购买的月球特定部分的所有权。对此,根据外层空间法的有关规则,下列判断哪一项是正确的?
①  该类契约规定的所有权,必须得到甲国国家的特别批准方能在国际法上成立
②  该类契约可以构成甲国国家对月球相关部分主张主权的证据
③  即使该类契约受甲国国内法的保护,该所有权在国际法上也不能成立
④  该类契约必须在联合国外空委员会登记,以确立购买者在国际法上的所有权
【单选题】 中国人高某在甲国探亲期间加人甲国国籍,回中国后健康不佳,也未申请退出中国国籍。后甲国因高某在该国的犯罪行为,向中国提出了引渡高某的请求,乙国针对高某在乙国实施的伤害乙国公民的行为,也向中国提出了引渡请求。依我国相关法律规定,下列哪一选项是正确的?
①  如依中国法律和甲国法律均构成犯罪,即可准予引渡
②  中国应按照收到引渡请求的先后确定引渡的优先顺序
③  由于高某健康不住,中国可以拒绝引渡
④  中国应当拒绝引渡