客户满意的对立面是客户非常不满意。（)

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【判断题】【消耗次数：1】

客户满意的对立面是客户非常不满意。（)

① 正确

② 错误

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相关题目

【多选题】客户很不满意的特征为（）。

① 愤慨

② 抵抗

③ 恼怒

④ 投诉

⑤ 反宣传

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【单选题】在双因素激励理论中，满意的对立面是?

① 不满意

② 没有满意

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【单选题】在双因素激励理论中，满意的对立面是（）。

① 不满意

② 没有满意

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）

① 客户满意度与购买行为一定有直接联系

② 忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户

③ 客户的满意度提高，可以提升销量的增加

④ 客户忠诚度有赖于满意的提高

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【判断题】流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。（　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是客户满意的核心。

① 社会满意

② .物质满意

③ 精神满意

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【单选题】下列关于客户满意的说法不正确的是（）。

① 顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。

② 客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。

③ 客户满意可以导致客户忠诚。

④ 客户满意一定导致客户忠诚。

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【判断题】忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】客户满意的关键条件是(　　　 )。

① 客户忠诚度极高

② 客户以最低价购物

③ 发现客户的需求

④ 客户需求的满足

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随机题目

【单选题】可做为寻找面神经干的标志除外（）

① 乳突前缘

② 外耳道软骨

③ 茎突

④ 二腹肌前腹

⑤ 二腹肌后腹

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【单选题】面神经颞支一般在耳屏基部前（）cm

① 1～1.5

② 1.0～2.0

③ 1.5～2.0

④ 1.5～2.5

⑤ 以上都不是

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【单选题】面神经主干距乳突尖平面上方约（）

① 0.5cm

② 1.0cm

③ 1.5cm

④ 2.0cm

⑤ 2.5cm

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【单选题】颈部的下界除外()

① 胸锁关节

② 肩峰

③ 第五颈椎

④ 第七颈椎

⑤ 锁骨

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【单选题】颈动脉三角的边界正确的是()

① 二腹肌后腹

② 二腹肌前腹

③ 斜方肌前缘

④ 肩胛舌骨肌下腹

⑤ 颏舌骨肌

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【单选题】下颌下三角位于（）

① 二腹肌前、后腹与下颌体下缘之间

② 二腹肌前腹与舌骨体之间

③ 二腹肌前、后腹与甲状软骨上缘之间

④ 二腹肌后腹与舌骨体之间

⑤ 上颌骨与二腹肌前、后腹之间

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【单选题】胸锁乳突肌体表标志的意义除外()

① 显露颈外动脉，颈内动、静脉常在该肌前缘作切口

② 显露胸导管、副神经常在该肌后缘作切口

③ 该肌后缘中点处为扶突穴的针刺点

④ 该肌后缘中点处为神经点

⑤ 该肌浅面有颈前静脉通过

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【单选题】颈侧区由颈后三角和()组成

① 颈前三角

② 下颌下三角

③ 胸锁乳突肌区

④ 二腹肌区

⑤ 以上都不是

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【单选题】颈前三角和颈后三角划分的标志是（）

① 肩胛舌骨肌

② 颈血管鞘

③ 副神经

④ 前斜角肌

⑤ 胸锁乳突肌

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【单选题】对颈交感干的描述，不正确的是()

① 由颈上、中、下交感神经节及其节间支组成

② 位于颈动脉鞘和椎前筋膜的前方

③ 颈上神经节最大，呈梭形，位于第2、3颈椎横突前方

④ 颈中神经节最小，有时缺如

⑤ 颈下神经节位于第7颈椎横突与第1肋颈的前方

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