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【判断题】【消耗次数:1】
客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①
正确
②
错误
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相关题目
【多选题】
客户很不满意的特征为( )。
①
愤慨
②
抵抗
③
恼怒
④
投诉
⑤
反宣传
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【单选题】
在双因素激励理论中,满意的对立面是?
①
不满意
②
没有满意
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【单选题】
在双因素激励理论中,满意的 对立面是()。
①
不满意
②
没有满意
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【单选题】
( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①
现有客户
②
潜在客户
③
已失去客户
④
竞争者客户
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【判断题】
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是客户满意的核心。
①
社会满意
②
.物质满意
③
精神满意
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【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①
顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
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【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户满意的关键条件是( )。
①
客户忠诚度极高
②
客户以最低价购物
③
发现客户的需求
④
客户需求的满足
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随机题目
【多选题】
理想的特征有
①
艰巨性
②
超越性
③
实践性
④
时代性
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【多选题】
个人品德的作用主要表现在( )。
①
是经济社会发展进程中重要的主体精神力量
②
是约束自己和他人的最佳方式
③
对道德和法律作用的发挥具有重要的推动作用
④
是个体人格完善的重要标志
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【多选题】
大学生应该如何辩证对待人生矛盾
①
树立正确的幸福观
②
树立正确的得失观
③
树立正确的苦乐观
④
树立正确的生死观
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【多选题】
建设中国特色社会主义法治体系的重大意义包括
①
中国特色社会主义的本质要求和重要保障
②
推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措
③
全面依法治国的总抓手
④
是我们立党立国的根本指导思想
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【多选题】
人生观就是人们关于( )、( )、( )等问题的总观点和总看法。
①
人生目的
②
人生态度
③
人生价值
④
人生历程
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【多选题】
中华传统美德的基本精神包括
①
重视整体利益.强调责任奉献
②
强调道德修养,注重道德践履
③
提倡人伦价值,重视道德义务
④
追求精神境界,向往理想人格
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【多选题】
道德的主要功能包括
①
导向功能
②
认识功能
③
规范功能
④
调节功能
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【多选题】
人生价值的正确评价方法有
①
坚持能力有大小与贡献须尽力相统一
②
坚持物质贡献与精神贡献相统一
③
坚持完善自身与贡献社会相统一
④
坚持社会客观条件和个人自身条件相统一
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【单选题】
下列不属于“三个意味着”的是。
①
近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃,迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景
②
科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力,在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜
③
中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展,拓展了发展中国家走向现代化的途径,给世界上那些既希望加快发展又希望保持自身独立性的国家和民族提供了全新选择,为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案
④
中华民族的追梦之路更清晰、筑梦之基更坚实、圆梦之策更精准
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【单选题】
社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是( )。
①
集体主义原则
②
正确的义利观
③
恪守诚信
④
以为人民服务为核心
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