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【判断题】【消耗次数:1】
客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①
正确
②
错误
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相关题目
【多选题】
客户很不满意的特征为( )。
①
愤慨
②
抵抗
③
恼怒
④
投诉
⑤
反宣传
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【单选题】
在双因素激励理论中,满意的对立面是?
①
不满意
②
没有满意
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【单选题】
在双因素激励理论中,满意的 对立面是()。
①
不满意
②
没有满意
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【单选题】
( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①
现有客户
②
潜在客户
③
已失去客户
④
竞争者客户
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【判断题】
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是客户满意的核心。
①
社会满意
②
.物质满意
③
精神满意
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【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①
顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
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【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户满意的关键条件是( )。
①
客户忠诚度极高
②
客户以最低价购物
③
发现客户的需求
④
客户需求的满足
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随机题目
【多选题】
从总体来说,建筑艺术和工艺美术一样,也是一种()相结合的艺术。
①
实用性
②
表现性
③
审美性
④
象征性
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【单选题】
屋顶是建筑物最上面起维护和承重作用的构件,屋顶构造设计的核心是()。
①
承重
②
保温隔热
③
防水和排水
④
隔声和防火
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【多选题】
古希腊建筑主要有()三种柱式。
①
陶立克柱式
②
夏奥尼克柱式
③
塔斯干柱式
④
科林斯柱式
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【单选题】
建筑立面的重点处理常采用()手法。
①
对比
②
均衡
③
统一
④
韵律
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【多选题】
从陕西西安唐代大明宫遗址的发掘看,唐代宫殿造型上的特点是:()
①
气势恢宏
②
色彩鲜丽
③
色彩不绚丽
④
以上都对
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【多选题】
木料比石料的优点表现在哪几方面:
①
采集较易
②
运输方便
③
加工较易
④
价格便宜
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【多选题】
古王国时期的浮雕代表作主要有()。
①
群雁图
②
纳米尔石板
③
猎河马
④
村长像
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【判断题】
伸长率越大,钢材的塑性越好。
①
正确
②
错误
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【判断题】
材料的吸水性用含水率来表示
①
正确
②
错误
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【判断题】
普遍使用“穹窿顶”是拜占庭建筑的重要特征。
①
正确
②
错误
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