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【判断题】【消耗次数：1】
服务品牌和服务承诺。（）
① 正确
② 错误
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【判断题】 社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务经理和服务组织的感知。（）
①  正确
②  错误
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【单选题】 企业的产品和服务属于：
①  无形资源
②  关键性资源
③  支持性资源
④  战略性资源
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【判断题】 符合国际水准的管理和服务。
①  正确
②  错误
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【多选题】 购货凭证和服务单据通常表现为（）
①  发票
②  支票
③  收据
④  保修单
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【判断题】 网上交易的都是虚拟产品和服务。
①  正确
②  错误
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【单选题】 由于服务的无形性特征，使（ ）成为服务水平和服务质量的可见性展示。
①  服务本身
②  价格
③  分销商
④  促销
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【多选题】 人工智能所涉及的重点产品和服务包括（）。
①  智能软硬件
②  智能机器人
③  智能运载工具
④  虚拟现实与增强现实
⑤  智能终端
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【多选题】 人工智能所涉及的重点产品和服务包括（）。。
①  智能软硬件
②  智能机器人
③  智能运载工具
④  虚拟现实与增强现实
⑤  智能终端
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【单选题】 支付宝公司始终以（ ）作为产品和服务的核心。
①  便捷
②  信任
③  安全
④  快速
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随机题目
【判断题】 没有广泛的争议就没有成功的炒作。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 就城市品牌而言，被誉为“亚洲都会，动感之都”的是上海。 该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 影响学前儿童身体健康的环境因素除了自然环境还包括( )。
①  生物学环境
②  人文环境
③  生活环境
④  社会环境
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【单选题】 下面不是消化系统卫生要求的是( )。
①  培养儿童定时大便习惯
②  饭前饭后不做剧烈运动
③  注意口腔卫生，保护牙齿
④  预防传染病
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【单选题】 儿童皮肤的卫生要求有培养学前儿童良好的( )习惯。
①  盥洗
②  睡眠
③  卫生
④  洗澡
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【单选题】 安全行为教育中要求儿童不携带危险物品如小刀、针等( )器具。
①  不安全
②  带尖
③  危险
④  锐利
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【单选题】 人体( )的热能由糖供给。
①  四分之三
②  三分之二
③  三分之一
④  二分之一
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【单选题】 中班体育的目标和内容要求幼儿能闭目向前走至少( )步。
①  8
②  10
③  9
④  12
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【单选题】 能快跑30米或接力跑是( )班儿童体育的目标和内容。
①  托班
②  小班
③  中班
④  大班
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【单选题】 学前儿童心理健康影响因素中环境的影响有( )两种。
①  家庭环境和社会环境
②  幼儿园环境和家庭环境
③  物理环境和精神环境
④  物质环境和精神环境
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