【单选题】【消耗次数:1】
韩国人的谈判风格一般是()
注重谈判前的咨询
谈判有耐心
注意宗教信仰?
重视个人面子
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【单选题】 英国人的谈判风格一般表现为()
①  讲效率
②  守信用
③  按部就班
④  有优越感
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①  讲效率
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【单选题】 英国人的谈判风格一般表现为()
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②  卖方报价
③  卖方对报价所进行的解释
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①  直截了当
②  不讲面子
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②  竞争型
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【该题没有答案】 商务谈判方案是在谈判开始前对谈判目标、谈判议程、谈判策略预先所做的安排。谈判方案是指导谈判人员行动的纲领,在整个谈判过程中起着非常重要的作用。
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③  社会主义信念形式
④  资本主义信念形式
【多选题】 日本人的谈判风格包括哪些( )
①  讲究礼仪
②  重视人际关系关系
③  谈判时间敏感
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①  1
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【单选题】 如果客人在15:00---18:00间结账,那么他应该___________。
①  多付一天房费的三分之一
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①  客房状况表
②  客房状况调整表
③  客房状况差异表
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①  正确
②  错误
【判断题】 有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度,无形产品质量则不然。
①  正确
②  错误
【单选题】 ___________不可以按白天租用价收取房费。
①  客人下午抵店入住
②  客人离店结账超过了饭店规定的结账时间
③  客人入住与离店时间发生在同一天
【判断题】 如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①  正确
②  错误
【判断题】 门童应注意维护大厅外环境卫生。
①  正确
②  错误
【单选题】 ____收费方式包含了房费和早餐费用,另外,还包括一顿午餐或晚餐的费用。
①  美国式
②  修正美国式
③  欧洲大陆式
④  百慕大式