答案查看网,轻松搜题/搜资源
登录
×
登录账号
记住密码
立即注册
忘记密码
×
注册
使用微信扫描二维码,获取账号密码后免费查看答案
前往登录
忘记密码
×
忘记密码
使用微信扫描下方二维码,即可找回您的账号密码
前往登录
立即注册
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数:1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
查看完整题目与答案
【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
查看完整题目与答案
【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
查看完整题目与答案
【单选题】
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的? ( )。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
查看完整题目与答案
【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
查看完整题目与答案
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
查看完整题目与答案
【判断题】
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系。( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
客户关系管理战略的内容包括()
①
企业战略管理
②
客户关系管理战略
③
把CRM上升到战略高度
④
市场营销战略
查看完整题目与答案
【判断题】
客户是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,因此企业需要对客户进行区分,实施不同的管理方式。( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
随机题目
【判断题】
凝胶可以用压缩探头来进行质构测试
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
食品的黏弹性指的是液态食品的物理性质
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
霍尔传感器主要用于测量能够转换为磁场变化的其他物理量。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
电容式传感器主要通过测量手指接近后的附加电容来检测接触。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
金属材料的霍尔效应强于半导体材料。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
变介电常数电容传感器仅可用于测量液体的液位,不能测试固体颗粒等物质。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
圆柱形电容传感器具有良好的线性度,多用来检测位移等参数。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
负胶光刻胶的曝光区域在显影中会被溶解。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
为了在重量较小的条件下实现大功率传动,往往采用多个行星轮,这样的好处有()。
①
A.降低磨损
②
B.实现力的平衡
③
C.提高传动效率
④
D.增大传递功率
查看完整题目与答案
【多选题】
轮系包括()、()和()三大类。
①
A.定轴轮系
②
B.周转轮系
③
C.混合轮系
④
D.蜗轮蜗杆
查看完整题目与答案