【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【判断题】
城市群是在特定的区域范围内，依托一定的自然环境和交通条件，以一个或两个特大城市为中心，一定数量的不同性质、类型和等级规模的城市之间内在联系不断加强，形成的相对完整的城市集合体。
①
正确
②
错误
【判断题】
生态文明试验区是以生态文明理念为指导，以绿色发展为路径，以现代科技为技术路线，以全新的信息范型为管理手段，把特定的国土空间建设成为环境优美宜人、经济稳步增长、政治民主昌明、文化繁荣昌盛、社会和谐进步的地区。
①
正确
②
错误
【判断题】
把生态文明写入宪法，是中国倡导的生态文明引领世界文明发展的一个重大举措，生态文明将会成为世界正义话语权的旗帜，这是中国对世界的普适价值的贡献、全球范式的贡献、思想的贡献。
①
正确
②
错误
【判断题】
从个人层面看，绿色生活意味着衣食住行更环保。每个公民要“从我做起，从现在做起，从身边的小事做起”，大力提倡“适度消费、健康消费、文明消费、节约消费”，人人践行绿色生活，衣食住行游勤俭节约、绿色低碳。
①
正确
②
错误