下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些（

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【多选题】【消耗次数：1】

① 公开性

② 保密性

③ 完整性

④ 交易者身份的真实性

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① ①②③④⑤

② ①②③④

③ ②③④⑤

④ ③④⑤

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【多选题】互联网时代电子商务的分类有哪些方式（）。

① 按参与互联网时代电子商务的主体分类

② 按网上支撑平台分类

③ 按交易活动网上完成的程度分类

④ 按交易的地域范围分类

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② 买卖双方信赖问题

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① 删除

② 恢复

③ 备份

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【判断题】互联网时代电子商务简单地说就是利用Intranet进行的交易活动。

① 对

② 错

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① 目标价值层次

② “流”层次

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② 对事实的描述必须真实

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④ 可适当杜撰新闻

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【单选题】三种新兴互联网时代电子商务模式是（）提出的。

① 麦肯锡管理咨询公司

② 哈佛大学

③ 华尔茨

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① 海关系统

② 银行系统

③ 保险系统

④ 以上都不对

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【单选题】营销服务定价的因素不包括（）

① 成本费用

② 需求

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④ 顾客

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② 职能质量

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① 提高企业知名度

② 扩大市场占有率

③ 同顾客结成长期的相互依赖关系

④ 同市场保持动态的平衡关系

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【单选题】服务的分类中不包括（）

① 高接触性服务

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③ 低接触性服务

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【单选题】（）主要强调员工向顾客提供服务的技能。

① 内部营销

② 外部营销

③ 互动营销

④ 企业营销

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【单选题】当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。

① 这正是我们的特色

② 我们一向如此

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④ 我们愿以你喜欢的方式服务

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【单选题】属于品牌化的表层要素（）

① 品牌标志

② 品牌术语

③ 品牌设计

④ 品牌符号

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① 竞争观念

② 开放观念

③ 合作观念

④ 市场观念

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【单选题】鼓励顾客采取接近行为的因素属于（）

① 周围因素

② 设计因素

③ 社会因素

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① 特许经营

② 综合服务

③ 准零售化

④ 代理

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