质量保修是售后服务的意义所在。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

质量保修是售后服务的意义所在。（）

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【判断题】客户服务就是指售后服务。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。

① 正确

② 错误

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【判断题】售后服务会加大企业的成本，因而不必太多关注。

① 正确

② 错误

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【判断题】管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。

① 正确

② 错误

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【判断题】需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】有形产品，包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等；延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。

① 正确

② 错误

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【单选题】质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。

① 正确

② 错误

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【多选题】质量保修的工作内容主要有（）

① 质量保修规范的制定

② 质量信息的处理

③ 质量信息的处理

④ 质量保修工作培训

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随机题目

【单选题】科学情感态度目标第一条，对周围的事物、现象感兴趣，有( )

① 上进心和求知欲

② 好奇心和求知欲

③ 上进心和探索欲

④ 好奇心和探索欲

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【单选题】 ( )是指儿童在感知和经验表象的基础上，对同类事物的外在的、明显的共同特征的概括

① 初级科学概念

② 中级科学概念

③ 高级科学概念

④ 一级科学概念

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【单选题】初级科学概念是指儿童在感知和经验表象的基础上，对同类事物的( )的、明显的共同特征的概括

① 内在

② 外在

③ 表面

④ 全面

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【单选题】在选编科学教育内容时，应联系当地的自然环境和文化背景，这是选编内容的( )原则

① 季节性

② 地方性

③ 系统性

④ 科学性

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【单选题】必须符合儿童的知识经验和发展水平，这是选编内容的( )原则

① 启蒙性

② 发展性

③ 系统性

④ 科学性

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【单选题】 ( )是指同一方面的内容按难易、繁简的程度予以安排

① 直线式上升

② 螺旋式上升

③ 爬坡式上升

④ 旋转式上升

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【单选题】下面不是我国学前儿童科学教育常用的选编方法的是( )

① 以季节为主线选编内容

② 采用单元式选编内容

③ 根据科学教育的各个领域选编内容

④ 以幼儿兴趣为主选编内容

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【单选题】学前儿童科学教育三种选编方法都是以( )预先安排为主

① 教师

② 园长

③ 《纲要》

④ 幼儿自己

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【单选题】学前儿童科学教育内容的特点之一，在认识周围环境的同时，进行( )教育

① 环境保护

② 品德

③ 科学

④ 社会

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【单选题】为了体现科学与技术的关系，学前儿童科学教育内容的特点之一就是( )

① 引导儿童了解人体自身

② 进行环境保护教育

③ 从儿童的身边取材

④ 让儿童感受技术和崇尚科学

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