【多选题】【消耗次数:1】
在同一连锁汽车维修系统内,采用()。
相同的店面设计
统一服务标识
统一服务标准
可以不统一的服务价格
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【判断题】 连锁商店具有统一的经营方式,统一价格,统一服务等特点。
①  正确
②  错误
【单选题】 设立旅行社对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕、统一( )服务规范
①  统一咨询
②  统一人事
③  统一经费
④  统一接待
【判断题】 旅行社对服务网点实行统一人事、统一财务、统一招徕、统一接待服务规范。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 利用网络营销,使企业开展一对一服务成为现实。
①  正确
②  错误
【判断题】 标识统一化是CI设计的核心。()
①  正确
②  错误
【判断题】 运输服务质量是指:服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量,应采用统一的标准来衡量和检测。
①  正确
②  错误
【单选题】 汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为4S店,一般具有的功能有(   )。
①  整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
②  整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
③  整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
④  整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
【单选题】 在评估中要执行统一的标准,特别是统一的( )
①  价格标准
②  公平标准
③  质量标准
【单选题】 各个医院之间的标准不统一,容易造成()。。
①  治疗延误
②  相互推诿
③  信息孤岛
④  违规操作
【单选题】 各个医院之间的标准不统一,容易造成( )。
①  相互推诿
②  违规操作
③  信息孤岛
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随机题目
【判断题】 在完全成本法下,如果各期产品销售量相同(销售价格不变),则各期所对应的营业利润也相同。
①  正确
②  错误
【判断题】 成本性态是成本总额与特定业务量在质量方面的依存关系。
①  正确
②  错误
【判断题】 超过保本点以上的安全边际所提供的边际贡献即是企业的利润。
①  正确
②  错误
【判断题】 理想标准成本是以现有生产经营条件处于最佳状态为基础确定的最低水平的成本,在实际工作中被广为采用。
①  正确
②  错误
【多选题】 ( )一般属于无关成本的范围。
①  历史成本
②  机会成本
③  联合成本
④  专属成本
⑤  沉没成本
【多选题】 投资中心应负责的有( )。
①  成本
②  收入
③  利润
④  资金的使用效果
【多选题】 成本性态分析最终将全部成本区分为( )。
①  固定成本
②  变动成本
③  混合成本
④  半变动成本
⑤  半固定成本
【多选题】 固定成本具有的特征是( )。
①  固定成本总额的不变性
②  单位固定成本的反比例变动性
③  固定成本总额的正比例变动性
④  单位固定成本的不变性
⑤  固定成本总额变动性
【多选题】 历史资料分析法具体包括的方法有( )。
①  高低点法
②  散布图法
③  回归直线法
④  阶梯法
⑤  定量法
【多选题】 下列成本项目中,( )是酌量性固定成本。
①  新产品开发费
②  房屋租金
③  管理人员工资
④  广告费
⑤  职工培训费