【单选题】【消耗次数：1】
在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为（）。
①
核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
②
核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
③
核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
④
核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
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相关题目
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
随机题目
【多选题】
以下描述正确的是（ ）
①
需要是人的一种有明确指向性的满足欲或缺乏感。
②
企业不能创造消费者的需要。
③
消费者的欲望是可以被企业影响的。
④
消费者的一种需要只对应一种欲望。
【单选题】
用两个以上因素但是根据一定顺序逐次细分市场。细分的过程是一个比较、选择细分市场的过程，下一阶段的细分在上一阶段选定的细分市场中进行是哪种市场细分的方法？（）
①
综合因素法
②
单一因素法
③
主导因素排列细分法