【单选题】【消耗次数:1】
下列关于汽车电子防盗系统的描述不正确的是()
目前汽车电子防盗系统按结构分为机械式、电子式和物联网式。
电子防盗器有四种功能:服务功能、警惕提示功能、报警提示功能和防盗功能。
目前有点火控制防盗系统、油路防盗系统及其他防盗系统。
当锁好车门时,系统约有30S时间进行自我检测。
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①  正确
②  错误
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①  防盗报警探测器
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①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的( )引起的。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
【单选题】 服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于( )。
①  服务过程
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③  服务的分销渠道
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【单选题】 希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间,这是希尔顿饭店为顾客提供的( )。
①  核心产品
②  形式产品
③  附加产品
④  潜在产品
【单选题】 理想的服务是指( )。
①  顾客心目中服务应达到和可达到的水平
②  顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
③  顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
④  顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
【单选题】 下列各项目中,( )属于服务新产品的外观特征。
①  服务人员
②  服务过程
③  服务环境
④  服务产品售后服务
【单选题】 在顾客预期质量的影响因素中,( )属于可控因素。
①  市场沟通
②  顾客口碑
③  企业形象
④  顾客需求
【单选题】 饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的( )。
①  核心产品
②  形式产品
③  附加产品
④  潜在产品
【单选题】 在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
①  差距1
②  差距2
③  差距3
④  差距4
【单选题】 在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
①  无形性
②  易逝性
③  差异性
④  不可分性
【单选题】 下列服务业中,(  )所在位置无关紧要。
①  自来水公司
②  美发厅
③  法律事务所
④  银行