【单选题】【消耗次数:1】
财务会计的服务对象侧重于()。
内部管理人员
外部信息使用者
企业董事会
企业总经理
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【单选题】 管理会计的服务对象侧重于( )
①  政府机关
②  企业内部的管理人员
③  投资者
④  债权人
【单选题】 管理会计的服务对象侧重于()。
①  投资人
②  债权人
③  内部管理人员
④  政府机关
【单选题】 管理会计的服务对象侧重于( )。
①  股东
②  外部利益集团
③  债权人
④  企业内部经营管理者
【单选题】 从服务对象来看,管理会计侧重于为( )服务。
①  企业的投资人
②  企业的债权人
③  企业内部各级经营管理者
④  A+B+C
【单选题】 管理会计提供的会计信息侧重于对()服务。
①  股东
②  外部集团
③  债权人
④  企业内部的经营管理
【单选题】 管理会计的服务侧重于什么?
①  股东
②  外部集团
③  债权人
④  企业内部的经营管理
【判断题】 企业财务会计主要为企业外部信息使用者提供会计信息,包括企业投资者、债权人、政府及其管理部门和社会公众等。()
① 
② 
【判断题】 财务会计只能服务于企业外部,管理会计只能服务于企业内部。
①  正确
②  错误
【判断题】 因为管理会计只为企业内部管理服务,因此与对外服务的财务会计有本质的区别。
① 
② 
【单选题】 小企业外部会计信息使用者主要为(  )。
①  税务部门和银行
②  投资者
③  债权人
④  董事会
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【判断题】 客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
①  货币价格
②  历史成本
③  精力成本
④  时间成本
【单选题】 营销观念随市场活动的产生而产生,随市场活动的发展而演进,大体上经历了3个阶段,以下哪项不属于以消费者为中心的市场导向阶段( )。
①  市场营销观念##生态营销观念##社会营销观念##销售观念
②  生态营销观念
③  社会营销观念
④  销售观念
【单选题】 客户满意的最基础层次是( )。
①  精神满意
②  物质满意
③  社会满意
④  企业行为满意
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 一般来说,客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高,反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 人的需要和需求是相同的概念。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户价值是指客户为企业带来的价值。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。( )
①  正确
②  错误