【多选题】【消耗次数：1】
影响总资产报酬率的因素有()。
①
资本结构
②
产品成本
③
销售利润率
④
总资产周转率
⑤
销售息税前利润率
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【单选题】
某企业去年的销售利润率为5.73%，总资产周转率为2.17%；今年的销售利润率为4.88%。总资产周转率为2.88%。若两年的资产负债率相同，今年的净资产收益率比去年的变化趋势为（ ）。
①
下降
②
不变
③
上升
④
难以确定
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①
下降
②
不变
③
上升
④
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①
给客户较大的空间
②
采取主动法为客户介绍商品
③
采取松动模式
④
多向客户提问题以了解基本情况
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企业可先把推销力量集中在企业的主要产品、主要市场上，然后根据企业推销量的增加，市场范围的扩大，逐步增加推销人员。这种确定推销人员量的方法叫做（ ）
①
工作量法
②
估量法
③
增量法
④
减量法
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一位推销员向一位中年女士推销一种高级护肤霜。顾客：“我这个年纪买这么高级的化妆品干什么，我只想保护皮肤可不像小青年那样要漂亮。”推销员回答：“这种护肤霜的作用就是保护皮肤，年轻人皮肤嫩，新陈代谢旺盛。用一些一般性护肤品就可以了，人上了年纪皮肤就不如年轻人，正需要高级一点的护肤霜。”这个推销员运用的异议处理方法，通常称之为（ ）
①
迂回否定法
②
直接否定法
③
转化处理法
④
优点补偿法