关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系，改善反馈机制，并最终建立和强化顾客忠诚。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】社交性关系营销是用结构性手段整合顾客并以此建立和保持顾客关系。

① 正确

② 错误

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【多选题】建立并维持与顾客良好关系的手段有

① 提高顾客满意度和购物方便性

② 加强与顾客联系，密切双方感情

③ 数据库营销

④ 顾客组织化

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【判断题】销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。

① 正确

② 错误

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【单选题】与顾客建立长期合作关系是的核心内容

① 关系营销

② 绿色营销

③ 公共关系

④ 相互市场营销

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【单选题】以下哪种人员是网店与顾客之间的纽带和桥梁（）

① 管理人员

② 商品拍照分布人员

③ 客服人员

④ 采购人员

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【单选题】顾客满意的重要性主要体现在两个方面：保持老顾客；建立顾客忠诚。（）

① 对

② 错

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【单选题】门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度（）

① 生产优质的产品

② 价格优惠

③ 让员工成为专家

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【判断题】顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（）

① 对

② 错

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【单选题】把营销活动看成一个企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其它公众互动作用的过程，其核心是建立和发展与顾客和利益相关者的良好关系。这属于（）

① 数据库营销

② 绿色营销

③ 体验营销

④ 关系营销

⑤ 定制化营销

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随机题目

【单选题】下列关于混凝土收缩变形的说法，正确的是：（）。

① 与混凝土所受的应力大小有关

② 随水泥用量的增加而减小

③ 随水灰比的增加而增大

④ 随加荷时养护龄期有关

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【单选题】结构的功能要求不包括（）。

① 安全性

② 适用性

③ 耐久性

④ 经济性

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【单选题】螺旋箍筋柱较普通箍筋柱承载力提高的原因是（）。

① 螺旋筋使纵筋难以被压屈

② 螺旋筋的存在增加了总的配筋率

③ 螺旋筋约束了混凝土的横向变形

④ 螺旋筋的弹簧作用

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【单选题】梁的纵向受力钢筋，当梁高h≥300mm时，其直径不应小于( )。

① 10mm

② 8mm

③ 12mm

④ 6mm

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【单选题】受弯构件抗裂度计算的依据是适筋梁正截面（）的截面受力状态。

① 第I阶段末

② 第II阶段末

③ 第III阶段末

④ 第II阶段

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【单选题】我国混凝土结构设计规范规定：混凝土强度等级依据（）确定。

① 圆柱体抗压强度标准

② 轴心抗压强度标准值

③ 棱柱体抗压强度标准值

④ 立方体抗压强度标准值。

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【判断题】混凝土的轴心抗压强度是确定混凝土强度等级的依据。

① 正确

② 错误

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【判断题】在受压构件中选用钢筋时，在钢筋截面积相同情况下选用钢筋直径大、根数少的比选用直径小、根数多的好。

① 正确

② 错误

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【判断题】受压构件的砼宜采用较高强度等级的砼，但不宜采用高强度的钢筋。

① 正确

② 错误

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【判断题】梁的斜裁面剪承裁力公式适用条件中的上限值-最小裁面尺寸是防止斜拉破坏。

① 正确

② 错误

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