关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系，改善反馈机制，并最终建立和强化顾客忠诚。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

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① 正确

② 错误

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② 加强与顾客联系，密切双方感情

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① 正确

② 错误

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① 关系营销

② 绿色营销

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【单选题】以下哪种人员是网店与顾客之间的纽带和桥梁（）

① 管理人员

② 商品拍照分布人员

③ 客服人员

④ 采购人员

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【单选题】顾客满意的重要性主要体现在两个方面：保持老顾客；建立顾客忠诚。（）

① 对

② 错

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【单选题】门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度（）

① 生产优质的产品

② 价格优惠

③ 让员工成为专家

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① 正确

② 错误

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① 对

② 错

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【单选题】把营销活动看成一个企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其它公众互动作用的过程，其核心是建立和发展与顾客和利益相关者的良好关系。这属于（）

① 数据库营销

② 绿色营销

③ 体验营销

④ 关系营销

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【判断题】知识的框架表示法中，一个框架由若干个称为“槽”的结构组成，而每一个这样的结构又可拥有若干个侧面。

① 对

② 错

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【判断题】基于网络的学习模式与传统的学习模式主要是教师的作用不同。

① 对

② 错

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【判断题】 WebQuest是一种基于Intetnet资源型学习模式，近年来在教学中得到广泛的应用

① 对

② 错

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【判断题】使用多媒体系统进行教学的目的主要是为了增加课堂教学的信息量。

① 对

② 错

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【判断题】教师在课件制作过程中演示自己的课件进行自我评价的活动属于总结性评价。

① 对

② 错

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【判断题】以学为主的教学设计模式更有利于学习者的主动探索、主动发现，有利于创新性人才的培养。

① 对

② 错

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【判断题】科学性、教育性是学习资源评价的重要要素。

① 对

② 错

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【判断题】现代教育传播媒体是一个发展的概念。

① 对

② 错

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【单选题】诚信建设不仅仅是一个市场体制完善的问题，也是一个（）完善的问题。

① 经济体制

② 商业体制

③ 社会体制

④ 文化体制

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【单选题】下列属于政府定价领域的选项的是()。

① 建筑材料类

② 运输工具类

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