成本性态分析中的历史资料分析法包括（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 高低点法

② 散布图法

③ 技术测定法

④ 直接分析法

⑤ 一元直线回归法

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【单选题】以下哪类分析法不属于历史成本分析法？

① 工业工程法

② 高低点法

③ 散布图法

④ 回归分析法

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【多选题】下列企业中，不宜采用技术测定法进行成本性态分析的有（）。

① 新建企业

② 进行过技术改造的老企业

③ 没有历史资料的企业

④ 生产能力有重大变动的企业

⑤ 无法应用历史资料分析法和直接分析法的企业

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【多选题】历史资料分析法具体包括的方法有（）。

① 高低点法

② 散布图法

③ 回归直线法

④ 阶梯法

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【单选题】渠道成员定量确定法主要包括（）选择法、销售量分析法、销售费用分析法、盈亏平衡分析法。

① 强制评分

② 自愿评分

③ 自我评分

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【判断题】比率分析法、连环替换分析法、差额计算分析法以及趋势分析法都是对比分析法。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】因果预测法就是回归分析法

① 正确

② 错误

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【单选题】在历史资料分析法的具体应用方法中，计算结果最为精确的方法是（）。

① 高低点法

② 散布图法

③ 回归直线法

④ 直接分析法

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【单选题】在应用高低点法进行成本性态分析时 , 选择高点坐标的依据是？

① 最高的业务量

② 最高的成本

③ 最高的业务量和最高的成本

④ 最高的业务量或最高的成本

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【多选题】专利分析法的作用包括（）。

① 技术功效矩阵分析

② 技术发展阶段分析

③ 技术生命周期分析

④ 专利引证关系分析

⑤ 成果分析法

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① 电化学分析法

② 光学分析法

③ 色谱分析法

④ 质谱法

⑤ 热分析法

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【判断题】引领客人时，应走在客人的前方，距离两三步远。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列____不属于前厅部的必备设备。

① 打时机

② 打号机

③ 电话总机

④ 贵重物品保险箱

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【单选题】前厅销售人员在销售中档客房时，通常应选择_____方式

① 夹心式报价

② 冲击式报价

③ 鱼尾式报价

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【判断题】在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。

① 正确

② 错误

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【单选题】、当发现访客很晚还没有离开饭店，作为服务员，下列哪个做法是不正确的？___________

① 晚上11点提醒客人离开

② 如果访客要留宿，请他到前台登记

③ 访客登记后，允许两人睡一张床

④ 加床收加床费

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【单选题】保险箱每个箱子一般都备有____把钥匙。

① 1

② 2

③ 3

④ 4

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【单选题】保险箱每个箱子一般都备有___________把钥匙。

① 1

② 2

③ 3

④ 4

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【单选题】如果客人在15：00---18:00间结账，那么他应该___________。

① 多付一天房费的三分之一

② 多付一天房费的二分之一

③ 多付一天房费的三分之二

④ 多付一天房费

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【单选题】房态控制表格有客房状况表、客房状况调整表和客房状况差异表三种，其中___________有助于接待处和预订处间的信息沟通。

① 客房状况表

② 客房状况调整表

③ 客房状况差异表

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【判断题】行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。

① 正确

② 错误

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