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【判断题】【消耗次数：1】
消费者协会是专门保护消费者权益的行政组织。
① 正确
② 错误
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【判断题】 保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。
①  对
②  错
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【多选题】 消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
①  生产
②  环境
③  商品
④  服务
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【单选题】 下列关于消费者协会的表述正确的是（ ）。
①  消费者协会是依法成立的事业法人
②  消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨
③  消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
④  消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，有权通过大众传播煤介予以揭露和批评
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【多选题】 消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。
①  了解
②  反映
③  查询
④  提出建议
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【多选题】 消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。
①  通报
②  警告
③  揭露
④  批评
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【单选题】 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
①  商品
②  服务
③  商品和服务
④  商品或服务
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【判断题】 我国第一个消费者组织是“新乐县消费者协会”
①  正确
②  错误
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【多选题】 消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）
①  分析
②  调查
③  调解
④  行政处罚
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【单选题】 中国消费者协会已于（ ）被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。
①  １９８４年
②  １９８７年
③  １９９３年
④  １９９４年
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【判断题】 １８９１年，纽约消费者协会成立。这是世界上第一个以保护消费者权益为宗旨的组织。
①  正确
②  错误
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【判断题】 超Y理论强调胜任感。
①  正确
②  错误
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【判断题】 任何群体都存在三个要素：个体、活动和情感。
①  正确
②  错误
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【判断题】 尊重人本性就是指认同人的个性。
①  正确
②  错误
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【判断题】 研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。
①  正确
②  错误
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【判断题】 管理形象是整个组织形象的基础。
①  正确
②  错误
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【判断题】 网络公关是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
①  正确
②  错误
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【单选题】 对重要问题提出见解和处理办法，使用（ ）
①  意见
②  通告
③  命令
④  决定
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【单选题】 行政公文中唯一能向平行方向行文的是（ ）
①  通知
②  函
③  通报
④  公告
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【单选题】 调查报告的写作人称一般用（ ）
①  第一人称
②  第二人称
③  第三人称
④  三种人称互用
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【单选题】 不需加盖印章的公文是（ ）
①  命令
②  批复
③  决定
④  纪要
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