经营者应该采取适当的措施保持产品的质量。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【多选题】使经营者与所有者利益保持相对一致的治理措施有（）。

① 解聘机制

② 市场接收机制

③ 有关股东权益保护的法律监管

④ 给予经营者绩效股

⑤ 经理人市场及竞争机制

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【判断题】生产者应承担产品质量义务，但是经营者不需要要。

① 正确

② 错误

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【判断题】经营者提供的商品存在缺陷，必须采用召回措施。

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者有权拒绝强制交易。强制交易是指经营者违背消费者的意愿，采取各种手段强行推销产品

① 正确

② 错误

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【单选题】为了提高自己的经营收益，媒体经营者不可通过哪个措施改善自己的经营表现（）

① 优化运营管理

② 密切与强势媒体代理商的合作关系

③ 不断提升节目及栏目的质量

④ 重新设计利润区

⑤ 再定位

⑥ 合纵连横

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【多选题】经营者不得（）。

① 对消费者进行侮辱、诽谤

② 侵犯消费者的人身自由

③ 搜查消费者的身体及携带的物品

④ 拒绝消费者索要服务单据的要求

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【多选题】对于违反反垄断法实施集中的经营者，国务院反垄断执法机构可以采取的措施（）。

① A.责令停止实施集中；

② B.限期处分股份或者资产

③ C.限期转让营业

④ D.处以罚款

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【单选题】对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

① 经营者的一切商品

② “三包”商品

③ “三包”的家用电器

④ “三包”的大件商品

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【判断题】经营者不得以低于成本的价格销售鲜活产品。

① 正确

② 错误

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【单选题】 （）在企业识别系统中，企业标志属于：

① 理念识别

② 视觉识别

③ 行为识别

④ 组织识别

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【单选题】 “公共关系”的英文简称为：

① PC

② PV

③ BR

④ PR

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【单选题】 （）在企业识别系统中，企业的服务规范属于：

① 理念识别

② 视觉识别

③ 行为识别

④ 组织识别

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【单选题】 （）公共关系公司的宗旨是信誉第一、服务第一和____第一。

① 利润

② 客户

③ 领导

④ 关系

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【单选题】利用新闻媒体揭露垄断企业愚弄公众的现象，形成了美国近代史上的：

① 报刊宣传运动

② 便士报运动

③ 揭丑运动

④ 海丝事件

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【判断题】 （）在公关谈判过程中，经过双方的协商，最后确定的成交点也称作协议点。

① 对

② 错

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【判断题】 （）公关广告是一种特殊形式的广告，它不仅直接宣传企业生产的商品，而且推销组织的形象。

① 对

② 错

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【判断题】 （）在对外交往中，一家企业来的每位员工都是非常重要的公关行为主体，是企业形象的代表。

① 对

② 错

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【判断题】 （）企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。

① 对

② 错

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【判断题】在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。

① 对

② 错

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