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【单选题】【消耗次数：1】
单代号网络和双代号网络图中工作之间的逻辑关系应正确反映()。
① 上下级关系
② 先后关系
③ 工艺关系和组织关系
④ 人员关系
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【判断题】 虚箭线在双代号网络图中表示逻辑关系。（）
①  正确
②  错误
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【简答题】 什么是双代号网络图的逻辑关系？
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①  节点
②  编号
③  线路
④  箭线
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①  正确
②  错误
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②  工艺关系
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④  组织关系
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①  时间间歇
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①  正确
②  错误
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①  领导关系
②  指导关系
③  监督关系
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【单选题】 双代号网络图中的虚工作（ ）。
①  即消耗时间，又消耗资源
②  只消耗时间，不消耗资源
③  即不消耗时间，又不消资源
④  不消耗时间，又消耗资源
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①  电话订房
②  面谈订房
③  网络订房
④  口头订房
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【单选题】 ___________收费方式包含了房费和早餐费用，另外，还包括一顿午餐或晚餐的费用。
①  美国式
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③  欧洲大陆式
④  百慕大式
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【单选题】 下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①  接听电话
②  问候客户
③  聆听客人预订要求
④  确定预订房间号
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【判断题】 婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①  正确
②  错误
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【判断题】 “金钥匙”的全称是“国际饭店金钥匙组织”(UICH)
①  正确
②  错误
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【单选题】 一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是按照入住时间排列和___________
①  按客房房号排列
②  按客源来源排列
③  按客人姓名首写字母排列
④  按男女性别排列
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【判断题】 在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。
①  正确
②  错误
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【判断题】 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①  正确
②  错误
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【判断题】 饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。
①  正确
②  错误
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【单选题】 客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①  问询服务
②  总机服务
③  行李服务
④  结账服务
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