【单选题】【消耗次数：1】
防盗门的项目特征不包括（）。
①
门代号及洞口尺寸
②
门框或扇外围尺寸
③
门框厚度
④
门框、扇材质
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【单选题】
乙门窗厂2018年8月31日销售6扇红木的门给客户，并提供上门安装服务，每扇门价格5000元，当天就已经安装好了3扇门。结果客户听说橡木的门比较好，于是要求乙门窗厂将剩下的3扇门全部换成每扇价格为6000元橡木门，同时增加了卫生间1扇价格为1000元的玻璃门。乙门窗厂同意后按照客户的要求，于9月10日安装完毕。则乙门窗厂8月份应当确认收入3万元，9月份应当确认收入（ ）元。
①
16000
②
17000
③
19000
④
20000
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【多选题】
产品标准编写的依据：（）。
①
A.相关的国家标准、行业标准、法律法规
②
B.GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第一部分：标准的结构和编写规则》
③
C.其他标准化规范性文件
④
D.行业有关政策
【多选题】
沟通者在达成协议的时候，要做到以下（）方面。
①
A.善于发现别人的支持，并表示感谢
②
B.对别人的结果表示感谢
③
C.愿与合作伙伴、同事分享工作成果
④
D.积极转达内外部的反馈意见