高速公路采用停车视距标准。()

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高速公路采用停车视距标准。()

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【单选题】高速公路采用（）作为标准。

① 停车视距

② 超车视距

③ 会车视距

④ 错车视距

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【单选题】信息高速公路是指（　）

① 装备有通信设施的高速公路

② 电子邮政系统

③ 快速专用通道

④ 国家信息基础结构

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【多选题】高速公路沥混凝土路面压实度标准值是______。

① 试验室标准密度的96%

② 试验室标准密度的97%

③ 试验段密度的98%

④ 最大理论密度的92%

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【单选题】高速公路土方路基路床的压实度标准为______。

① 92%

② 94%

③ 96%

④ 98%

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【单选题】现在高速公路上铺设的是（）

① 煤沥青

② 水泥

③ 塑胶

④ 石油沥青

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【判断题】石灰稳定土可作为高速公路的基层。()

① 正确

② 错误

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【多选题】《公路工程技术标准》规定的视距标准有（）。

① 停车视距

② 会车视距

③ 错车视距

④ 超车视距

⑤ 避让障碍物视距

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【单选题】当政府把10亿元用于修建高速公路时,每年收益为1亿元,这时高速公路的机会成本是（）

① 修建一个机场，每年收益为9000万元；

② 修建一个娱乐中心，每年收益9200万元；

③ 修建大型商场，每年收益9100万元；

④ 无法确定

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【单选题】测定高速公路沥青混凝土路面的表面抗滑摩擦系数，宜优先采用______。

① 摆式摩擦系测定仪法

② 手工铺砂法

③ 电动铺砂法

④ 摩擦系数测试车法

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【单选题】下面哪一个不是高速公路的超高方式？（　　）

① 绕边轴旋转

② 绕中间带的中心旋转

③ 绕中央分隔带边缘旋转

④ 绕各自车道中线旋转

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【判断题】客户是企业的“衣食父母”，是企业存在的根本。

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者客户，我们也称为（）客户

① 开端

② 重要

③ 市场

④ 终端

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【单选题】对产品和服务的要求是：良好的企业关怀，及时的信息沟通是哪种客户？

① 消费者客户

② 商业型客户

③ 内部客户

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【判断题】得体，恰当的沟通是提高客户忠诚度的七个关键要素之一

① 正确

② 错误

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【判断题】增加成交数量的秘诀是向客户强调你的答复速度

① 正确

② 错误

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【判断题】给客户应该比他们期待的多

① 正确

② 错误

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【单选题】处理客户投诉的6个步骤中，表示同情，（），然后再确认细节

① 接着解释

② 表示同感

③ 立即道歉

④ 换位思考

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【判断题】有了解决问题的办法，还要确定解决问题的时间

① 正确

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【判断题】我们应当尽量压制客户的投诉

① 正确

② 错误

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【单选题】（），这是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。

① 将心比心

② 急人所难

③ 细致服务

④ 服务第一

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