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【单选题】【消耗次数：1】
质量改进的对象可以是__。
① 产品和服务的质量特征
② 过程质量的绩效
③ 体系的质量、经营管理的质量
④ A十B十C
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①  对
②  错
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①  正确
②  错误
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①  行政
②  经济
③  自我
④  自律
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①  正确
②  错误
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【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
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①  质量手册
②  程序文件
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【单选题】 在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（ ）。
①  产品质量
②  产品质量和工作质量
③  工作质量
④  产品质量和服务质量
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①  产品质量
②  产品质量和工作质量
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①  正确
②  错误
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【判断题】 质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动。（）
①  正确
②  错误
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