【单选题】【消耗次数:1】
某营业室电报内部处理时长服从正态分布,平均值为45分钟,标准偏差为15分钟,上级规定超过60分钟为逾限,则该室电报内部处理时长逾限的概率为()。
4.55%
31.73%
15.865%
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【单选题】 某营业室电报内部处理时长服从正态分布,平均值为30分钟,标准偏差为15分钟,上级规定超过60分钟为逾限,则该室电报内部处理时长逾限的概率为()。
①  4.55%
②  2.275%
③  0.27%
【单选题】 某局邮件处理时长服从正态分布,平均值为30分钟,标准偏差为10分钟,上级规定的赶发时限为70分钟。则其工序能力指数为()。
①  1.33
②  0.67
③  1
【判断题】 公车5分钟一趟,求等待时间不超过3分钟的概率0.6
①  正确
②  错误
【单选题】 商务电话的通话时长,应该控制在5分钟以内。
① 
②  ×
【单选题】 计时观察法测得某工序工人工作时间:基本工作时间48分钟,辅助工作时间5分钟,准备与结束工作时间4分钟,休息时间3分钟,则定额时间是( )分钟
①  56
②  60
③  61.06
④  64
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①  56
②  60
③  61.06
④  64
【判断题】 标准课件是指符合网络大学课件制作标准,时长在10分钟以内的课件。
①  正确
②  错误
【单选题】 大于19分钟访问页数/大于19分钟访问者数=( )
①  忠实访问者指数
②  忠实访问者比率
③  回访者比率
④  积极访问者比率
【单选题】 输血过程中应注意调节滴速,前15分钟为( )
①  <20滴/min
②  <30滴/min
③  <40滴/min
④  <50滴/min
⑤  <60滴/min
【单选题】 沸后用武火煎10~15分钟为宜的中药是
①  止血药
②  滋补药
③  解表药
④  温里药
⑤  清热药
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【多选题】 旅游产品在介绍期可以采取的营销策略有( )。
①  快速撇脂策略
②  快速渗透策略
③  缓慢撇脂策略
④  缓慢渗透策略
⑤  快速进攻策略
【单选题】 选择的细分市场应有足够的需求量且有一定的发展潜力,使旅游企业赢得长期稳定的利润,符合下列哪项细分原则?( )
①  可区分原则
②  可进入原则
③  可盈利原则
④  可衡量原则
【判断题】 不同的产品组合,是由产品组合的广度、深度和相关性三方面内容的差异构成的。
①  正确
②  错误
【判断题】 需求差别定价法又称为价格歧视,通常会引起消费者的反感,所以,旅游企业最好慎用。
①  正确
②  错误
【多选题】 旅游零售商的职能有哪些?( )。
①  影响旅游消费者购买决策
②  传播销售信息
③  产品生产
④  方便购买
⑤  提供物流服务
【单选题】 为鼓励旅游产品购买者购买更多产品,旅游企业给按旅游者购买数量的多少,分别给予不同折扣的策略称为( )。
①  功能折扣
②  数量折扣
③  季节折扣
④  现金折扣
【单选题】 “有利于旅游企业经营项目的专业化”指的是( )。
①  无差别市场营销战略
②  差别市场营销战略
③  集中市场营销战略
④  现代市场营销战略
【单选题】 企业对处于投入期的产品可花费较多的促销费用,也可花费较少的促销费用;在产品的订价上既可订高价,也可订低价,因此,企业有( )相应策略可供选择。
①  二种
②  三种
③  四种
④  一种
【判断题】 旅游产品的营销不易受广告和公共宣传的影响。
①  正确
②  错误
【单选题】 在旅游人员推销的过程中,最初的环节是( )。
①  寻找并筛选目标客户群
②  介绍旅游产品
③  处理消费者争议
④  做好客户档案记录