【判断题】【消耗次数:1】
提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。因为质量越高,成本也越高。
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【简答题】 [填空1]是指企业为保证或提高质量活动所支付的费用和由于质量故障造成损失的总和。
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
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②  生产管理
③  作业管理
④  操作规程
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【判断题】 提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 (  )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误