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【判断题】【消耗次数：1】
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
① 正确
② 错误
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相关题目
【判断题】 顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
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【单选题】 销售服务是指有形或无形商品在销售过程中，企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 （）是指为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员
①  受众
②  消费者
③  广告主
④  媒体人员
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【单选题】 关注组织的环境表现或受其环境表现影响的个人或团体是指
①  参与方
②  相关方
③  第三方
④  牵连方
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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①  核心产品
②  有形产品
③  附加产品
④  示范产品
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【判断题】 使用商品或接受服务的人。
①  正确
②  错误
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【单选题】 客户（）产品或服务的最终接受者。
①  不是
②  是
③  不一定是
④  不可能是
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【判断题】 合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)
①  正确
②  错误
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【判断题】 宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①  正确
②  错误
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【单选题】 顾客购买产品或服务时的首要限制因素是（　）。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  精神成本
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随机题目
【单选题】 OUT指令不可用在对____的输出。
①  Q
②  M
③  I
④  S
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【单选题】 动断点并联指令是____。
①  OR
②  ORI
③  ORB
④  ANB
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【判断题】 根据处理数值的位数，应用指令可分为32位指令和64位指令。
①  正确
②  错误
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【判断题】 STL指令可以应用于中断程序及子程序中。
①  正确
②  错误
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【判断题】 输入继电器X用于将外部信号输入到可编程控制器中。
①  正确
②  错误
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【单选题】 上升沿脉冲输出指令是____。
①  SET
②  RST
③  PLF
④  PLS
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【单选题】 功能指令中的CJ是____指令。
①  主控
②  跳转
③  中断
④  循环
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【单选题】 下列指令中减法指令是____。
①  SUB
②  ADD
③  DIV
④  MUL
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【单选题】 FX系列PLC中LDP,表示____指令。
①  下降沿
②  上升沿
③  输入有效
④  输出有效
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【单选题】 在堆栈操作指令中____是读栈指令。
①  MPS
②  MPP
③  MRD
④  MSP
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