【单选题】【消耗次数:1】
对研发人员和质量工程师可进行____培训,使其掌握能胜任工作的岗位技能。
质量功能展开、失效模型及影响分析
顾客满意测量技术
质量成本分析
供应商战略
参考答案:
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相关题目
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
【单选题】 卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类,对顾客来说,保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量( )。
①  当然质量
②  期望质量
③  迷人质量
④  魅力质量
【判断题】 衡量质量的标准是顾客满意。
①  正确
②  错误
【单选题】 质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的()损失。
①  有形
②  无形
③  有形与无形
【单选题】 现代质量成本观念与传统质量成本观念最大的区别在于(  )。
①  损失成本总是高于预防成本
②  提高质量水平意味着付出质量成本
③  存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低
④  缺陷越少越好
【判断题】 从企业经营的角度来讲,质量就是使顾客满意。
①  正确
②  错误
【多选题】 质量员应该掌握的岗位知识包括()
①  A熟悉与本岗位相关的标准和管理规定
②  B掌握工程质量管理的基本知识
③  C掌握施工质量计划的内容和编制方法
④  D熟悉工程质量控制的方法
⑤  E了解施工试验的内容、方法和判定标准
⑥  F掌握工程质量问题的分析、预防及处理方法
【单选题】 顾客满意度的追踪方法包括:投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。( )
① 
② 
【判断题】 技术改造成本和技术创新成本不属于质量成本。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 在图1中,与投影面W平行的直线(即侧平线)是( )。<img src=http://60.205.157.60/course/a@532A8515A24CBBECAAB816751764B403.png title=单选题图1.png alt=单选题图1.png/>
①  AB
②  AC
③  AD
④  BC
【单选题】 下列关于组合体多面正投影图的阅读说法有误的一项是( )。
①  读图就是根据物体的投影图,通过分析,想象出物体的空间形状
②  读图和画图是紧密联系在一起的,不会读图也就画不了图,读图是基础
③  读图可以看成是画图的逆过程
④  采用形体分析进行读图时,不得对复杂组合体进行分解
【单选题】 下列关于圆锥及投影作图方法说法有误的一项是( )。
①  圆锥底面为水平圆时,其正面投影和侧面投影积聚为正平线
②  绘制圆锥投影时,通常最后画出圆锥在各投影位置上的对称中心线
③  圆锥的轴线垂直于水平面时,圆锥底面为水平圆
④  圆锥是由底面和圆锥面组成的
【单选题】 下列关于尺寸配置说法有误的一项是( )。
①  尺寸应尽量注在最能反映形体特征的图上,尽量避免在虚线上标注尺寸
②  表示同一部位的尺寸应尽量分散标注
③  尺寸要布置恰当,排列整齐
④  标注定位尺寸时,应该在长、宽、高三个方向分别选定尺寸基准
【单选题】 两曲面体的相贯线的形状绝大多数为( )。
①  空间曲线
②  平面直线
③  空间直线
④  平面曲线
【单选题】 当长方体放置位置为上下底面为水平面,前后两个侧面为正平面,则左右两个侧面为( )。
①  侧平面
②  侧垂面
③  水平面
④  铅垂面
【单选题】 平面切割圆球时,其截交线的投影不可能是( )。
①  三角形
②  四边形
③  圆形
④  椭圆形
【单选题】 正三棱柱放置位置为上下三角形底面为水平面,则其V面投影形状轮廓为( )。
①  三角形
②  不能确定
③  矩形
④  直线
【单选题】 当直棱柱的底面为正多边形时,称为( )。
①  不能确定
②  正棱柱
③  斜棱柱
④  直棱柱
【单选题】 下列关于平面立体和曲面立体的相贯说法有误的一项是( )。
①  相贯线上的点即为两个形体表面的共有点
②  平面体与曲面体相交时,相贯线是由若干段平面曲线或平面曲线和直线所组成
③  绘制相贯线时,应先求每段曲线和直线,再求出曲线和直线的转折点
④  相贯线是两个相交立体表面的共有线