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【单选题】【消耗次数:1】
对研发人员和质量工程师可进行____培训,使其掌握能胜任工作的岗位技能。
①
质量功能展开、失效模型及影响分析
②
顾客满意测量技术
③
质量成本分析
④
供应商战略
参考答案:
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相关题目
【判断题】
在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①
线性正相关关系
②
线性负相关关系
③
没有线性关系
④
平行关系
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【单选题】
卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类,对顾客来说,保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量( )。
①
当然质量
②
期望质量
③
迷人质量
④
魅力质量
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【判断题】
衡量质量的标准是顾客满意。
①
正确
②
错误
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【单选题】
质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的()损失。
①
有形
②
无形
③
有形与无形
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【单选题】
现代质量成本观念与传统质量成本观念最大的区别在于( )。
①
损失成本总是高于预防成本
②
提高质量水平意味着付出质量成本
③
存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低
④
缺陷越少越好
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【判断题】
从企业经营的角度来讲,质量就是使顾客满意。
①
正确
②
错误
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【多选题】
质量员应该掌握的岗位知识包括()
①
A熟悉与本岗位相关的标准和管理规定
②
B掌握工程质量管理的基本知识
③
C掌握施工质量计划的内容和编制方法
④
D熟悉工程质量控制的方法
⑤
E了解施工试验的内容、方法和判定标准
⑥
F掌握工程质量问题的分析、预防及处理方法
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【单选题】
顾客满意度的追踪方法包括:投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。( )
①
对
②
错
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【判断题】
技术改造成本和技术创新成本不属于质量成本。
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
基础拉梁又称为连系梁,一般起到承担柱底弯矩、地震时承担轴向拉力、调节基础不均匀沉降及承受低层隔墙的荷载的作用,实际计算模式中,拉梁可考虑为仅承受自重和底层墙体总重传给两边基础的单跨梁或连续梁。
①
正确
②
错误
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【单选题】
横向水平支撑和垂直支撑一般布置在厂房端部和伸缩缝两侧的第二(或第一)柱间。
①
正确
②
错误
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【判断题】
当变形在所研究的问题中成为主要因素时一般就不能再把物体看作是刚体了。
①
正确
②
错误
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【单选题】
所谓合理拱轴,是指()。
①
悬链线的拱轴
②
抛物线的拱轴
③
各截面弯距恒为零的拱轴
④
各截面弯距较小的拱轴
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【单选题】
只要在杆件的两端作用两个大小相等、方向相反的外力偶,杆件就会发生扭转变形。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下说法中不属于静定结构的一般性质的为( )。
①
支座移动、温度变化也会产生内力
②
静定结构的内力与变形无关
③
若将作用在结构中一个几何不变部分上的荷载作等效变换,其他部分上的内力不变
④
结构的局部能平衡荷载时,其他部分不受力
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【单选题】
三铰拱的水平推力不仅与三个铰的位置有关,还与拱轴线的形状有关。
①
正确
②
错误
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【单选题】
梁产生纯弯曲时,过梁内任一点的任一截面上的剪应力都等于零。
①
正确
②
错误
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【单选题】
静定结构有变温时( )。
①
有变形,有位移,有内力
②
有变形,有位移,无内力
③
无变形,无位移,无内力
④
无变形,有位移,无内力
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【单选题】
汽车传动主轴所传递的功率不变,当轴的转速降低为原来的二分之一时,轴所受的外力偶的半偶矩较之转速降低前将()。
①
不改变
②
减小一半
③
增大三倍数
④
增大一倍数
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