质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及未达到满意质量的（）损失。

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

① 有形

② 无形

③ 有形与无形

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度，无形产品质量则不然。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】质量成本是施工生产成本的一部分，是指为使产品达到质量标准所发生的一切费用，其构成包括（）。

① 内部和外部故障成本

② 预防成本

③ 鉴定成本

④ 直接费

⑤ 间接费

查看完整题目与答案

【单选题】现代质量成本观念与传统质量成本观念最大的区别在于（　　）。

① 损失成本总是高于预防成本

② 提高质量水平意味着付出质量成本

③ 存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低

④ 缺陷越少越好

查看完整题目与答案

【判断题】衡量质量的标准是顾客满意。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】客户满意的服务质量要素是根据RATER指数来衡量，包括（）

① 信赖度

② 专业度

③ 有形度

④ 反思度

查看完整题目与答案

【判断题】外购的无形资产，其成本包括购买价款、相关税费以及直接归属于使该项资产达到预定用途所发生的其他支出，也包括为运行无形资产发生的培训费支出。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】《产品质量法》中的产品不包含服务，只包括有形产品。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】网络传输介质可以是有形的,也可以是无形的.

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。

① 线性正相关关系

② 线性负相关关系

③ 没有线性关系

④ 平行关系

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】国际审计实务公告有着和国际审计准则同样的权威性。（知识点10国际会计师联合会及国际审计准则）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】如果采用资本的实体概念，资本视同营运能力（企业的生产能力）。（第6章知识点9资本和资本保全概念）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】期货合同不是远期合同。（第7章知识点5衍生金融工具的种类）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】经济合作与发展组织的宗旨是“以协调一致的准则，在世界范围内发展和加强会计职业，以便为公众利益提供一贯的高质量服务”。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】是世界上着手制定会计准则最早的国家。（）

① 美国

② 英国

③ 德国

④ 中国

查看完整题目与答案

【单选题】下列哪些组织是直接参与发展，出版和提倡使用的国际会计准则？（）

① 美国注册会计师协会

② 经济合作与发展组织

③ 北欧会计师联合会

④ 国际会计准则委员会

查看完整题目与答案

【单选题】证券委员会国际组织的缩写是（）。

① FASB

② IASC

③ IOSCO

④ AAA

查看完整题目与答案

【单选题】 “四大”会计师事务所的业务扩展与委托人的联系使用的是（）

① 同一名称和同一语言

② 不同名称和同一语言

③ 不同名称和不同语言

④ 同一名称和不同语言

查看完整题目与答案

【单选题】下列哪个国家，不允许确认递延所得税资产（）

① 比利时

② 丹麦

③ 芬兰

④ 意大利

查看完整题目与答案

【单选题】通过“公认会计原则”，以保护证券市场投资人的利益为主要目的的会计模式是（）

① 英国会计模式

② 美国会计模式

③ 法国－西班牙－意大利会计模式

④ 北欧会计模式

查看完整题目与答案