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【单选题】【消耗次数：1】
()是企业追求良好企业形象的根本所在。
① 社会形象
② 员工形象
③ 产品形象
④ 业绩形象
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【判断题】 产品形象是企业形象的基石。
①  正确
②  错误
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①  对
②  错
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①  自身期望形象
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②  错
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①  企业员工
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③  企业
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【单选题】 企业形象的主体是()。
①  企业员工
②  消费者
③  企业
④  企业管理层
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②  企业形象
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①  MI、BI、VI
②  MI、DI、WI
③  MI、BI、WI
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①  独特性
②  创新
③  信誉
④  文化
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【单选题】 ()是企业形象的直接塑造者。
①  产品
②  品牌
③  企业员工
④  CIS策划人员
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②  错
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②  错
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①  对
②  错
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①  对
②  错
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①  对
②  错
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①  对
②  错
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②  错
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【多选题】 控制过程包括以下哪三个关键步骤（）
①  确立标准
②  衡量工作绩效
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【多选题】 控制的理论基础是：（）
①  需要论
②  系统论
③  信息论
④  控制论
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