顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 顾客让渡价值

② 顾客总价值

③ 服务价值

④ 产品价值

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【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

① 正确

② 错误

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【简答题】顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。

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【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用

② 顾客使用价值

③ 顾客让渡价值

④ 顾客忠诚度

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【判断题】一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是（）

① 提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。

② 不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。

③ 顾客认知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。

④ 降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。

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【判断题】顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是（　）。

① 产品价值

② 服务价值

③ 人员价值

④ 形象价值

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【单选题】客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（）。

① 货币价格

② 历史成本

③ 精力成本

④ 时间成本

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【判断题】对不需按月结计本期发生额的账户，每次记账后，都要随时结出余额，每月最后一笔余额即为月末余额。

① 正确

② 错误

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【判断题】负债是由过去的交易或事项形成的、因此它是一种过去义务。

① 正确

② 错误

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【判断题】结账前，应将本期内发生的经济业务全部计入有关账簿，若预计本期不会再发生任何业务可以提前结账。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业出租设备收到的押金属于负债。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业向所有者分配利润所导致的经济利益的流出应确认为费用。

① 正确

② 错误

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【判断题】需要结计本年累计发生额的某些明细账户，全年累计发生额下通栏划单红线。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业向所有者分配利润应确认为费用。

① 正确

② 错误

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【单选题】采用下列哪个方法可实现串口的打开操作？

① open(SerialPort)

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③ open(String,?Int32,?Parity,?Int32,?StopBits)

④ open(String)

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【单选题】 ( )是负责对物联网收集到的信息进行处理、管理、决策的后台计算处理平台。

① 感知层

② 网络层

③ 云计算平台

④ 物理层

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【单选题】 C#中使用SerialPort类时需引入那个命名空间？

① System.IO.Ports

② System.IO

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