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【单选题】【消耗次数:1】
顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是()。
①
顾客让渡价值
②
顾客总价值
③
服务价值
④
产品价值
参考答案:
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相关题目
【判断题】
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①
正确
②
错误
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【简答题】
顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
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【单选题】
客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
①
时间价值
②
精神价值
③
货币价值
④
形象价值
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【单选题】
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
①
顾客效用
②
顾客使用价值
③
顾客让渡价值
④
顾客忠诚度
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【判断题】
一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是()
①
提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。
②
不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。
③
顾客认知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
④
降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。
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【判断题】
顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是( )。
①
产品价值
②
服务价值
③
人员价值
④
形象价值
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【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
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随机题目
【判断题】
若在换路前,电感上没有电流,那么,在换路瞬间,电感元件相当于短路。
①
正确
②
错误
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【判断题】
零点漂移产生的原因之一是温度对晶体管的影响。
①
正确
②
错误
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【判断题】
若在换路前,电容上有电压,那么,在换路瞬间,电容元件相当于电压源。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在运算电路中,集成运放工作在线性放大区。
①
正确
②
错误
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【判断题】
静态是放大电路没有输入信号时的工作状态。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在换路瞬间,下列说法中正确的是( )。
①
电感电流不能跃变
②
电感电压必然跃变
③
电容电流必然跃变
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【单选题】
KCL和KVL是关于电路的结构约束,元件伏安关系是关于电路的( )约束。
①
电磁性质
②
结构
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【单选题】
已知单相交流电路中某负载视在功率为5kVA,有功功率为4kW,则其无功功率Q为( )。
①
1kVar
②
3kVar
③
9kVar
④
0kVar
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【单选题】
某电容C与电阻R串联,其串联等效阻抗|Z|=10Ω,已知容抗Xc=7.07Ω,则电阻R为( )。
①
17.07Ω
②
7.07Ω
③
2.93Ω
④
10Ω
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【单选题】
电阻是耗能元件,电感是( )元件。
①
耗能
②
不耗能
③
储存电场能
④
储存磁场能
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