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【单选题】【消耗次数:1】
顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是()。
①
顾客让渡价值
②
顾客总价值
③
服务价值
④
产品价值
参考答案:
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纠错
相关题目
【判断题】
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①
正确
②
错误
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【简答题】
顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
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【单选题】
客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
①
时间价值
②
精神价值
③
货币价值
④
形象价值
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【单选题】
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
①
顾客效用
②
顾客使用价值
③
顾客让渡价值
④
顾客忠诚度
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【判断题】
一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是()
①
提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。
②
不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。
③
顾客认知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
④
降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。
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【判断题】
顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是( )。
①
产品价值
②
服务价值
③
人员价值
④
形象价值
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【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
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随机题目
【单选题】
Word2013文档默认的文件扩展名是()。
①
.ppt
②
.docx
③
.html
④
.txt
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【单选题】
在() 视图下,可实现“所见即所得”效果。
①
阅读
②
草稿
③
web
④
页面
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【单选题】
在Word2013中,如果要在文档中的选定位置加入某文件夹中的一张图片,可使用() 选项卡下“图片”按钮。
①
插入
②
开始
③
视图
④
页面
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【单选题】
在打印界面选择 ()表示只打印光标所在的一页。
①
打印当前页
②
打印
③
ctrl+a
④
ctrl+b
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【单选题】
在文档中插入形状,需要使用() 选项卡
①
插入
②
图形
③
页面
④
开始
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【单选题】
字符格式设置好后, 如果在其他的字符中也要应用相同的字符格式, 可以使用()将字符格式复制到其他字符中,而不需重新设置
①
格式刷
②
ctrl+a
③
ctrl+b
④
ctrl+x
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【单选题】
在Word中,按ctrl+v键为()功能。
①
复制
②
粘贴
③
剪切
④
全选
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【单选题】
在Word中,按()键为剪切 功能。
①
ctrl+a
②
ctrl+b
③
ctrl+x
④
ctrl+h
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【单选题】
在搜狗输入法中按()键可以进行中英文切换。
①
ctrl
②
winwows
③
F1
④
shift
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【单选题】
在Word中,按ctrl+s键为( )功能
①
保存
②
复制
③
粘贴
④
剪切
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