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【单选题】【消耗次数:1】
顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是()。
①
顾客让渡价值
②
顾客总价值
③
服务价值
④
产品价值
参考答案:
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相关题目
【判断题】
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①
正确
②
错误
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【简答题】
顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
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【单选题】
客户总价值包括产品价值,服务价值,人员价值()
①
时间价值
②
精神价值
③
货币价值
④
形象价值
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【单选题】
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
①
顾客效用
②
顾客使用价值
③
顾客让渡价值
④
顾客忠诚度
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【判断题】
一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是()
①
提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。
②
不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。
③
顾客认知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
④
降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。
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【判断题】
顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。()
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是( )。
①
产品价值
②
服务价值
③
人员价值
④
形象价值
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【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
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随机题目
【单选题】
在Excel 的图表中,能反映出数据变化趋势的图表类型是_____。
①
柱形图
②
折线图
③
饼图
④
气泡图
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【单选题】
在Windows操作系统中,______键可以随时提供联机帮助。
①
ESC
②
F1
③
F5
④
ALT
⑤
F12
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【单选题】
低蛋白血症引起水肿的机制是
①
A、毛细血管内压升高
②
B、组织间液的胶体渗透压升高
③
C、血浆胶体渗透压降低
④
D、组织间液的流体静压下降
⑤
E、毛细血管壁通透性升高
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【单选题】
假性神经递质的毒性作用是
①
A、对抗乙酰胆碱
②
B、干扰去甲肾上腺素和多巴胺的功能
③
C、阻碍三羧酸循环
④
D、抑制糖酵解
⑤
E、引起碱中毒
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【单选题】
死亡是指
①
A、反射消失、呼吸停止、心跳停止
②
B、细胞死亡
③
C、意识永久消失
④
D、脑电波零电位
⑤
E、机体作为一个整体的功能永久性停止
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【单选题】
功能性分流是指
①
A、肺动-静脉短路开放
②
B、部分肺泡VA/Q增高
③
C、死腔气量增多
④
D、部分肺泡VA/Q降低
⑤
E、以上都不是
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【单选题】
下列哪项与心力衰竭时心肌舒张功能障碍有关
①
A、钙离子复位延缓
②
B、心肌细胞凋亡、坏死
③
C、胞外钙内流障碍
④
D、肌钙蛋白与Ca2+结合障碍
⑤
E、肌浆网Ca2+释放减少
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【单选题】
休克早期造成微循环缺血的主要机制是
①
A、交感神经-肾上腺髓质系统兴奋
②
B、血栓素A2释放
③
C、内皮素释放
④
D、肾素-血管紧张素-醛固酮系统兴奋
⑤
E、血管加压素释放
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【单选题】
Ca2+浓度升高不能激活的酶是
①
A、细胞色素氧化酶
②
B、ATP酶
③
C、磷脂酶
④
D、蛋白酶
⑤
E、核酶
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【单选题】
休克早期微循环灌流的特点是
①
A、少灌多流 ,灌少于流
②
B、多灌少流,灌多于流
③
C、不灌不流
④
D、少灌少流 ,灌少于流
⑤
E、多灌多流,灌多于流
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