【多选题】【消耗次数:1】
在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。
评价企业产品组合的指标
评价企业创新能力的指标
评价企业生产经营业绩的指标
评价企业售后服务业绩的指标
评价企业市场份额的指标
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②  错误
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①  正确
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①  威廉.佩恩的《论学校管理》
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