【判断题】【消耗次数：1】
工资类别的启用日期可以修改。
①
正确
②
错误
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【单选题】
增加工资类别下的工资项目时，可以采用下面（ ）方法。
①
只能从名称参照中选择工资项目
②
可以新增工资项目
③
既可以从名称参照中选择工资项目，也可以自己新增工资项目
④
自动带入工资账套中已经建立的全部工资项目，不允许修改和删除
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【单选题】
客服在登记客户信息时，首先要（）
①
按照客户特性将客户群分成各种级别
②
区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③
对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④
进行登记表的格式、内容和命名规范