【判断题】【消耗次数：1】
搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（ ）。
①
VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
【单选题】
在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是？
①
通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
②
确定对客户至关重要的因素
③
从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里
④
拟定公司发展战略
随机题目
【多选题】
排球传球技术要领().
①
A.拇指相对成“一”字形或“八”字形传球
②
B.击球点在额前上方一米距离处，便于观察来球和传球目标
③
C.传球时臀部后坐，用不上蹬地力量
④
D.传球的力量是由多种力量合成的
【多选题】
大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，促进信息技术与学科课程的整合，可以逐步实现（）。
①
A.教学内容呈现方式的变革
②
B.学生的学习方式和教师的教学方式的变革
③
C.师生互动方式的变革
④
D.学校管理方式的变革
【多选题】
体育指的是以身体活动为手段的教育体育的任务包括（）。
①
A.使学生掌握体育的基本知识
②
B.指导学生锻炼身体
③
C.培养良好的体育品质
④
D.使学生掌握卫生保健知识